Hängt stark von Ihrer Umgebung ab, von der Art von Kritik, die Sie vertragen können, und von den Erwartungen, die Sie an Ihre Benutzer stellen. Um meine Antwort zu kontextualisieren: Ich betreibe eine interne Discourse-Instanz für ein Softwareunternehmen, in dem ich der einzige Muttersprachler bin (von Zehntausenden von Mitarbeitern).
Früher habe ich den Benutzer kontaktiert und ihm beigebracht, wie man einen Titel schreibt. Nach einem Jahr damit erkannte ich, dass ich meine Zeit und ihre Zeit verschwendete. Jetzt ändere ich etwa 30 % der Themen. Sie fallen tendenziell in zwei Arten:
1. Der “Ein-Wort-Titel” - Ich gehe direkt darauf ein und ändere ihn
2. Der “nicht spezifisch genug”
Meine Aktion hängt von der folgenden Frage ab: “Nehmen die richtigen Leute bereits teil?”
- Nein: Titel bearbeiten
- Ja: Erinnerung für 2-3 Wochen einstellen. Die Verzögerung von 2-3 Wochen soll den Benutzern Zeit geben, das Thema mit dem ihnen bekannten Titel zu lösen. Wenn das Thema effektiv gelöst ist, ändere ich den Titel in etwas Spezifisches für das Problem - was manchmal einfacher ist, nachdem die Lösung gepostet wurde. Zu diesem Zeitpunkt ist die OP vielleicht ein wenig verärgert, aber sie interagiert sowieso nicht mehr mit dem Thema, sodass auf ihrer Seite weniger Bindung/Besitzgefühl besteht.
Für mich erfordert F&A eine Inhaltsverfeinerung, um erfolgreich zu sein. Ja, Leute können immer neue Fragen stellen, aber einer Frage ein wenig Schliff zu geben, ein paar Monate nachdem die Leute aufgehört haben, darüber zu diskutieren, kann den Unterschied zwischen einer klaren Frage und Antwort und einem Thread mit unklarem Zweck ausmachen.
Das ist genau richtig. Ich denke, Titel sind fair und ich korrigiere nur Tippfehler in den Körpern von Leuten, denen ich persönlich nahe stehe.