Lavoro come correttore di bozze, ed è spesso scoraggiante vedere gli utenti fare domande o avviare discussioni senza alcuna punteggiatura. Le persone lo percepiscono come paternalismo? O altri lo vedono come un tentativo disperato di mantenere l’illusione che la community sia composta esclusivamente da un pubblico accademico?
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È una domanda interessante!
Correggere piccole cose come la frase sopra probabilmente andrebbe bene. A seconda del contesto della tua community.
Correggere/revisionare completamente il post di qualcuno potrebbe non essere percepito come molto amichevole. Ma post di bassa qualità e scritti male danneggeranno anche la tua community a lungo termine.
È un equilibrio difficile, ma farlo con la comprensione/il supporto dei membri esistenti della tua community ha senso. Se le persone vogliono appartenere alla tua community… devono rispettare gli standard della tua community.
D’altra parte, se questa è la tua opinione personale, che non è condivisa dai tuoi membri… allora no, probabilmente è meglio lasciar correre.
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Ad esempio, abbiamo una categoria QA/supporto in cui ci si aspetta che gli argomenti siano domande (abbiamo la funzionalità “risolto”). In un caso, il titolo dell’argomento è una specie di parola singola qualsiasi, mentre la domanda effettiva è sepolta nell’OP. 
Ma probabilmente non dovrei esagerare, vero.
La mia lingua include caratteri accentati e le persone sentono di non doverli usare, questo spicca come un pollice dolente.
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Dipende molto dal tuo ambiente, dal tipo di critiche che sei disposto a ricevere e dalle aspettative che stabilisci per i tuoi utenti. Per dare un contesto alla mia risposta, gestisco un’istanza interna di Discourse per un’azienda di software dove sono l’unico madrelingua inglese (su decine di migliaia di dipendenti).
Una volta contattavo l’utente e gli insegnavo come scrivere un titolo. Dopo un anno di questo, mi sono reso conto che stavo sprecando il mio tempo e il loro. Ora rinomino circa il 30% degli argomenti. Tendono a rientrare in due tipi:
1. Il “monosillabo” - Vado direttamente su questo e lo cambio
2. Il “non abbastanza specifico”
La mia azione dipende dalla seguente domanda: “Le persone giuste stanno già partecipando?”
- No: Modifica il titolo
- Sì: Imposta un promemoria per 2-3 settimane. Il ritardo di 2-3 settimane serve a dare agli utenti il tempo di risolvere l’argomento con il titolo a cui sono abituati. Quando l’argomento è effettivamente risolto, cambierò il titolo in qualcosa di specifico per il problema, cosa che a volte è più facile fare dopo che la soluzione è stata pubblicata. A questo punto l’OP potrebbe essere un po’ irritato, ma tanto non interagisce più con l’argomento, quindi c’è meno attaccamento/proprietà da parte loro.
Per me, le domande e risposte richiedono un affinamento dei contenuti per avere successo. Sì, le persone possono sempre fare nuove domande, ma dare una lucidata a una domanda qualche mese dopo che le persone hanno smesso di discuterne può fare la differenza tra una domanda e risposta chiara e un thread con uno scopo poco chiaro.
Questo è perfetto. Penso che i titoli siano un gioco leale, e correggo solo gli errori di battitura nei corpi dei post di persone a cui sono vicino personalmente.
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imho: sì, lo è, ma solo quando è critico.
Per me, questo include parole chiave importanti e il titolo che potrebbero essere importanti per la ricerca o la scoperta.
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Seguiamo questa routine anche nella nostra community.
Titoli di argomenti con parole chiave corrette sono essenziali non solo per la ricerca interna, ma anche cruciali per la SEO quando le persone cercano una risposta senza nemmeno sapere che esistiamo
Per il contenuto del post stesso, passeremmo tutto il giorno a cercare di correggere la grammatica in ogni post. Quindi non lo facciamo.
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Un tempo, Jeff correggeva spesso gli errori di battitura nei miei post qui. Dopo la confusione iniziale, di solito ero sollevato.
Ora lo faccio alcune volte alla settimana per altri per piccole cose (principalmente errori di ortografia 
). Lo farò con una frequenza leggermente maggiore per correggere un titolo di argomento poco chiaro.
Per il corpo di un post, le mie modifiche sono generalmente limitate a una parola o due che sono chiaramente scritte male o semplicemente sbagliate. Per un titolo, è più probabile che lo riscriva per intero (ad esempio, “Ho bisogno di aiuto” diventa “problemi con xyz e abc” o “xyz rotto a causa di abc”).
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Il filtro che uno dei nostri scrittori tecnici mi ha suggerito è stato: “Questo migliora la leggibilità?”. Esaminerò attentamente e aggiornerò la formattazione, sia aggiungendo blocchi di codice sia rimuovendo elementi di template che avrebbero dovuto essere rimossi.
Per quanto riguarda gli aspetti fondamentali dell’argomento, come grammatica o ortografia, li lascerò così come sono. La nostra community è molto internazionale e l’inglese non è la loro prima lingua, quindi ritengo che siano più tolleranti con la grammatica e l’ortografia.
Per quanto riguarda i titoli, non è raro che le persone inseriscano una frase completa nel loro titolo. In questi casi, sposterò quella frase nel corpo dell’argomento e troverò un nuovo titolo per loro, utilizzando Discourse AI o estraendo parole chiave da solo.
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Personalmente ritengo che ciò che distingue i siti Discourse, in generale, sia un’attenzione alla moderazione attiva. Questo fa parte di ciò. Che ciò continui a lungo.
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Certamente. L’ho notato solo dopo aver configurato il nostro, non ero a conoscenza di come funzionano i livelli di fiducia. È una piccola community e non sono sicuro di quanti partecipanti di alto livello avremo, ma dare alle persone fidate sempre più potere per aiutare a moderare è una cosa davvero fantastica!
Penso che continuerò a modificare i titoli. Nei post, noi proprietari ci impegneremo a dare l’esempio con la nostra scrittura.
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Apprezzo questo argomento, poiché anch’io ho lottato con la questione.
Quando il mio piccolo forum ha iniziato, ho fatto un’intensa revisione delle prime discussioni nell’interesse di apparire curate. Incoraggiamo anche il collegamento a fonti e riferimenti, il che sembra difficile per alcuni utenti. Quindi anch’io sono intervenuto per aggiungere queste cose. Spero sia stato ricevuto come una guida, non come una critica.
Con più traffico, si arriva al punto in cui non è più possibile continuare così. Quindi è in qualche modo un problema che si risolve da solo. 
Similmente ad altri qui, ora sto principalmente controllando i titoli poco chiari e gli errori di ortografia che rendono effettivamente errato un nome o un riferimento. (E non vedo l’ora che arrivi il giorno in cui avrò moderatori che mi aiuteranno.)
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Come contrappunto, tenderei a non farlo. Penso che possa esserci una differenza tra un sito amatoriale/sociale, che è il mio caso, e un sito professionale/di supporto, che è un altro caso. Inoltre, naturalmente, una questione di cultura e di aspettative.
Una delle difficoltà comuni è che una certa percentuale di persone considera gli spazi online come aventi una moderazione eccessivamente protettiva, e alcune persone equiparano la moderazione alla censura o all’interferenza.
Per alcune persone una modifica sembrerà una mossa paternalistica, sì. Sembrerà una critica personale. Sembrerà un attacco da parte di “loro”, i moderatori, contro “noi”, gli utenti impotenti.
Quindi, sii molto consapevole della cultura e delle aspettative, se il forum è uno spazio sociale.
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Non va bene.
Sebbene tu possa trarne una certa soddisfazione personale, probabilmente ridurresti anche il coinvolgimento dei tuoi utenti nel processo.
Vedere solo un rigore accademico perfetto nel linguaggio di tutti gli altri post può intimidire alcuni che non vogliono rischiare di sembrare sciocchi di fronte ai propri coetanei.
Se dovessero trovare il coraggio di pubblicare, vedere correzioni evidenti applicate a ciò che pubblicano non farebbe altro che aggravare quelle insicurezze.
Per altri, correzioni non richieste potrebbero scatenare irritazione, o quantomeno sollevare difficili questioni di fiducia; che ciò che verrà loro attribuito in seguito sia ciò che hanno effettivamente scritto.
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Questo è anche il mio approccio. Un titolo ben scritto è fondamentale per la ricercabilità ed è la comunicazione più importante.
Questa è cura che è importante per il lungo termine.
Per quanto riguarda altre modifiche, tenderò a correggere gli errori di battitura (specialmente quelli confusi) ma non la sintassi/grammatica. È la loro voce!
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Non sono sicuro di questo punto sulla voce. Perché abbastanza spesso non si tratta di personalità, ma di scarse competenze linguistiche in inglese. D’altra parte, correggere solo gli errori grammaticali è un lavoro terribile. Qualcuno non farebbe altro.
A un certo punto, da qualche parte qui, ho avuto un argomento su cose simili, quando mi preoccupavo se l’inglese difettoso e la correzione delle frasi tramite correzione automatica potessero dare un’immagine sbagliata.
Il punto inespresso dietro tutto questo era
- credibilità
- ricerche (a livello mondiale e all’interno di un forum)
C’erano due cose che non avevo capito, anche se avrei dovuto saperlo meglio.
La prima era il fatto che là fuori c’è uno zillion di diversi tipi di inglese parlato e scritto, non solo en_us e en_uk. Il che significa che la maggior parte dei madrelingua inglesi si è abituata a diversi inglesi e dialetti. A volte può infastidire un individuo e a volte no, ma le cose stanno così.
La seconda era un punto di vista molto finlandese. Abbiamo parecchi dialetti parlati diversi, ma dovremmo scrivere usando il cosiddetto finlandese letterario o un linguaggio comune pulito. Se si usa un dialetto o un linguaggio gergale, si distrugge subito la credibilità e si dà… una prima impressione non molto buona. Quindi, i miei problemi con la grammatica abbastanza corretta derivavano da questo. Quando ho adottato un approccio più realistico, ho smesso di usare la correzione automatica (anche se probabilmente dovrei usarla, ma cambia troppo le frasi rendendole “AI-sh”). E commette errori grammaticali ogni tanto e non mi piace correggerli [1].
Il mio punto debole è che sono totalmente felice quando qualcuno corregge i miei errori e le mie frasi mal formulate. E sono ugualmente d’accordo sul fatto che i titoli degli argomenti sono una priorità e la correzione dei post è troppo costosa. Ma… abbiamo avuto qui ogni tanto incomprensioni a causa della barriera linguistica ed è per questo che abbiamo bisogno di traduttori AI più che di moderazione in questo senso.
Non credo che nessuno dei non anglofoni si offenderà per le modifiche al testo. Ma… i madrelingua con un inglese scarso potrebbero essere una storia completamente diversa 
ed è un problema molto finlandese nel senso del nostro sistema scolastico che è o era molto severo a riguardo. Non importava se potevi spiegare di cosa avevi bisogno o cosa potevi offrire, ma se si usava la preposizione sbagliata o le parole in una frase erano nell’ordine sbagliato, si aprivano le porte dell’inferno ↩︎
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Personalmente lo trovo prepotente e alquanto offensivo. Posso capire il motivo di modificare i titoli degli argomenti per renderli più chiari, ma lo faccio molto, molto raramente. Per quanto riguarda il contenuto dei post, a meno che il linguaggio non sia offensivo, no, non penso che dovresti correggerlo affatto.
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Se stai parlando di questioni oggettive (ortografia, punteggiatura, ecc.), titoli di argomenti incompleti/privi di significato, non mi interessa se a qualcuno non piace essere corretto. Non ti piace? Scrivi correttamente.
Nota: penso che ci sia una differenza piuttosto significativa tra avere il proprio stile e scrivere con errori.
Sfortunatamente, è una pendenza scivolosa/un problema delle finestre rotte. Più lo permetti, più le persone si sentiranno a proprio agio nell’essere negligenti riguardo alla grammatica. E dire “non importa finché il messaggio viene capito” è un copium hardcore, molte domande si risolvono da sole una volta che l’autore prova a formularle in un testo coerente.
L’unico problema che vedo è che in realtà richiede molto tempo correggere gli utenti una volta raggiunta una certa soglia. Speravo che fosse qualcosa che ai potesse fare in futuro (correggere retroattivamente i post per la grammatica).
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Mantenere una struttura di forum può effettivamente infastidire alcuni.
Detto questo, la moderazione è effettivamente censura e interferenza con uno scopo.
Non vogliamo discussioni sui gatti nella categoria Cani. Quindi argomenti e/o post devono essere moderati. Che vengano rimossi o spostati. Educando anche il membro.
Io? Non mi dispiace mai quando qualcuno corregge la grammatica o l’ortografia nei miei post. Spesso correggo i miei post al volo quando qualcuno mette “mi piace” o risponde a uno dei miei post e noto che ha bisogno di essere corretto.
Certo, su Reddit; spesso si vedono persone fare la polizia grammaticale più come un modo per punzecchiare inutilmente le persone a volte. Beh, è Reddit, quindi forse più spesso del necessario.
In conclusione, dipenderà dalla community e dal rapporto che lo staff ha con la community.
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Regolarmente inserisco codice sorgente del computer nei blocchi di codice. E a volte invio messaggi all’utente per spiegare come funziona questo markup. Un caso un po’ limite, suppongo?
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Un buon esempio relativamente innocuo. In un caso come questo, potrei inviare un messaggio privato all’utente, segnalando la possibilità, invitandolo a modificare il suo post e offrendomi di sistemarlo per lui se preferisce. (Infatti, l’ho fatto, nel caso di consigliare a qualcuno di mettere i link di YouTube sulla propria riga, per ottenere l’anteprima del video.)
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