DiscordとDiscourseを使っていますか?

Discord と Discourse の運用経験についてお伺いしたいです。

お伺いしたい質問は以下の通りです…

  • 両方を同時に使用していますか?
  • それぞれ何に使用していますか?
    -どちらかの方が人気がありますか?
    -理想的なセットアップは何でしょうか?

また、現在、Discord で活発なコミュニティを持つ Discourse ユーザーを探しています。

もしあなたがそうであれば、お知らせください。現在、Discourse をナレッジベースとして使用する AI 搭載の Q&A Discord ボットを試しています。ぜひお試しいただきたいです!

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私は主にTTRPGキャンペーンでDiscourseを使用しています。長年にわたる様々なゲームのセッションノートがすべてそこに保存されています。Discourseの様々なカテゴリで、プレイヤー間のゲーム外での会話を促そうとしましたが、そのチャット(実際にはおしゃべり)のほとんどは、対応するDiscordサーバーで行われています。

理想的には、私のゲーミンググループはチャットなどのために私のDiscourseセットアップのみを使用するでしょうが、ゲーマーの間でのDiscordの普及にはかないません。それに、ボイス/ビデオ機能も。

私はDiscourseを好みます。なぜなら、Discordのユーザー生成データは、私が本質的に信頼しておらず、誰にも詮索されずに自分のハードウェアにすべてのデータを置きたいからです(Discordがそうしているとは言っていませんが…)。

実際には、AI搭載Q&Aのために提供されたユースケースには当てはまりませんが、他の項目についても意見を述べさせていただきました。:slight_smile:

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主に両方のプラットフォームを利用するコミュニティのオーナーまたはユーザーとしての経験に興味があることは理解していますが、別々のコミュニティで管理者またはユーザーとしてこれらのプラットフォームを個別に利用した経験にも興味がありますか?

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私たちのコミュニティでは、DiscourseとDiscordの両方を使用しています :slight_smile:

これらは2つの異なるケースに対応しています。フォーラムはコミュニティサポートの場であり、Discordはより「リアルタイム」でソーシャルな側面を持つソーシャルスペースです。

どちらか一方がより人気があるとは言えませんが、それぞれ異なるユースケースを持ち、それに応じて対応しています。しかし、人々は習慣の生き物であり、技術的な質問があれば、フォーラムが理想的な場所であってもDiscordで尋ねる傾向があることに気づいています。

これは間違いなく、私たちのチームがもっと聞きたいと思うようなことでしょう :eyes:

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ご意見ありがとうございます!

主に両方のタイプのコミュニティを運営したユーザーの話に興味がありますが、管理者/ユーザーの観点からのあなたの経験についても喜んでお聞きします。

素晴らしいですね。プライベートメッセージを送ります!

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AI搭載のQ&A Discordボットというアイデアは好きではありません。大量の水と電気の無駄遣いに加えて、適切に維持されたナレッジベースとFAQでほとんどのユースケースは解決できます。さらに、プロンプトインジェクションとAIの幻覚は、まだ解決されていない問題です。

私の見解では、両者は使用されるべきです。Discordはリアルタイムのチャット、プレゼンテーション、ディスカッション用です。一方、フォーラムは期待される時間遅延があり、さらに重要なことにGoogleでインデックス化可能です。

ユーザーが見たい、知りたい質問やコンテンツがある場合、例えばメインウェブサイトの問題など、フォーラムは非常に良い場所です。ユーザーは好きな検索エンジンにアクセスして、テクニカルサポートに関する質問を見つけることができます。

一方、Discordでは、Discordアカウントを持っているユーザーのみがアクセスでき、サーバーの仕様に検証されたユーザーのみがアクセスできることが意図されています。特に、不正なDiscordボットユーザーがオンラインチャットに情報を流したり、何らかのDiscordプロキシを使用したりする場合、必ずしもそうはなりません。結局のところ、チャットはチャットであるべきです。

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私は反対しませんが、現実はユーザーは検索しないということです。プラットフォームに関係なく、チャットでも、同じ質問を何度も尋ねます。その時にボットが役立つ、あるいはとにかく役立つ可能性があります。

正しい解決策は、ユーザーが質問しなければならない、または質問する必要がある主な理由を修正することですが、理由を修正するよりもボットを構築する方が簡単な場合があります😏

一般化 [1] もちろん、質問する理由は人と同じくらいたくさんあります。

しかし、これは今やトピックから外れています。なぜなら、それは「AIは本当にどこにでも必要か」ということに関するものであり、このトピックはその特別なケースを処理することを超えています。


  1. 参考までに、英語の形式を覚えていなかったので、AIにフィンランド語の「yleistys」を翻訳するように依頼しました。AIは「announcement」と提案しましたが、ここで使用されているモデルがGoogle翻訳レベルであるのは初めてではありません ↩︎

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多くの場所の多くのユーザーです。全員ではなく、どこでもではありません(ご存知のとおり!)

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