التوثيق حول الإجراءات المتاحة للمشرفين ضعيف بعض الشيء

أنا مشرف في منتدى Discourse. عندما يظهر شيء ما في قائمة الانتظار، تتوفر عدة إجراءات (على سبيل المثال، “الاحتفاظ بالمنشور وتجاهل الإشارة”). لسوء الحظ، في النقطة التي يتم فيها اختيار إجراء، لا يوجد شرح لما تفعله الخيارات أو لماذا أختار خيارًا على آخر. هناك ثلاث روابط خارجية، إلى هنا، و هنا و هنا، ولكن لا يوجد أي منها يحتوي على النص “الاحتفاظ بالمنشور وتجاهل الإشارة”.

تعديل: هذا الموضوع مفيد إلى حد ما أيضًا، ولكنه لا يجيب بشكل مباشر على السؤال على حد علمي.

3 إعجابات

لقد نقلت هذا إلى UX – يبدو أن هناك حاجة إلى تحسينات في كل من واجهة المستخدم نفسها والوثائق.

هل يمكنك إبراز بعض الإجراءات التي تجد أنها تحتاج إلى شرح أكثر؟

ربما تلك التي تعتقد فيها، “قد يكون هذا هو الإجراء الذي أبحث عنه في هذا السيناريو، ولكني لست متأكدًا تمامًا”.

4 إعجابات

شكرًا لك - سأعود إلى هنا في المرة القادمة التي يبلغ فيها شخص ما عن شيء ما للإشراف…

إعجاب واحد (1)

… ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً :slight_smile:

حسنًا، تم الإبلاغ عن منشور على أنه “شيء آخر”. ثم تم الإبلاغ عنه لأن شخصًا ما اعتقد أنه ينتهك إحدى قواعد المنتدى (“لا تنشر محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي”). المنشور ليس كذلك، ولكنه يقول بشكل أساسي “سأطلب من الذكاء الاصطناعي الإجابة على هذا السؤال”، لذلك يمكنني أن أفهم سبب الإبلاغ عنه. إنه ليس ردًا مفيدًا بشكل خاص على السؤال الأصلي، وقد تم التصويت عليه سلبًا عدة مرات.

لقد طُلب مني: “هل هناك خطأ ما في هذا المنشور؟”

تحت “نعم” يمكنني الاختيار من بين:

  • إخفاء المنشور
  • الاحتفاظ بالمنشور
  • حذف المنشور
  • تعديل المنشور
  • حذف المنشور والردود

وتحت “لا”:

  • الاحتفاظ بالمنشور
  • عدم فعل شيء
  • حذف المنشور وتجاهل الإبلاغ
  • حذف المنشور والردود، وتجاهل الإبلاغ

إنه إجابة هامشية على “هل هناك خطأ ما في هذا المنشور”، لذا دعنا نمر بالخيارات كما لو كان هناك خطأ وما إذا لم يكن هناك خطأ.

إذا كان هناك خطأ ما فيه، فلا يوجد سبب كافٍ لإخفائه أو حذفه (لم يكن هناك محتوى فادح)، لذا فإن “الاحتفاظ بالمنشور” سيكون منطقيًا - من الجيد الاحتفاظ به هناك كمنشور تم التصويت عليه سلبًا.

إذا قررت أنه لا يوجد خطأ فيه، فما الفرق بين “الاحتفاظ بالمنشور” و “عدم فعل شيء”؟ ربما قد يؤدي “عدم فعل شيء” إلى بقائه مخفيًا إذا كان المستخدم الذي أبلغ عاليًا في الترتيب؟

أرى أيضًا إشارات في جميع أنحاء حول “الموافقة على الإبلاغ”، و “تجاهل الإبلاغ”، و “عدم الموافقة على الإبلاغ”. ماذا يحدث في الواقع خلف الكواليس عند اتخاذ أحد هذه الخيارات؟

… وسؤال متابعة - إذا نقرت بالخطأ، فهل هناك طريقة سهلة للتراجع عن ذلك؟