هل يعتقد أي شخص آخر أن التغييرات التالية منطقية لنظام أعلام المنشورات؟
إذا تم تمييز منشور وإخفاؤه، فيتم إخفاؤه كما هو الحال الآن، كما يُعرض في قائمة مراجعة الإشراف، مرة أخرى تمامًا كما يحدث حاليًا. من هناك، يمكن للمشرف التصرف في المنشور. حاليًا، هذه هي الخيارات المتاحة:
أولاً، سيكون من الجيد توضيح الفرق بين إبقاء المنشور مخفيًا و تجاهل، وربما إعادة تسمية حذف إلى حذف المنشور. ربما يكون موافق وإبقاء مخفيًا أكثر وضوحًا؟ (أفترض أنه إذا وافقت أيضًا، فإن ذلك يُحتسب ضمن العدد الإجمالي للأعلام ضد المنشور/المستخدم؟).
ثانيًا، وهذا هو السبب الرئيسي وراء هذه المقترحة، أتساءل عما إذا كنا بحاجة إلى خيار يُزيل المنشور تمامًا من العرض العام مع منح المستخدم فرصة لإصلاحه (أي خيار إخفاء كليًا وإرسال ملاحظة حيث يمكن إدخال رسالة من تلك الواجهة). ثم (وهذا هو الجزء المهم)، تُوضع المنشورات المحررة بعد تمييزها في قائمة مراجعة الإشراف، حيث يقرر المشرف ما إذا كان التعديل كافياً، ويمكنه “إلغاء الحذف” من هناك، أو إذا لم يكن التعديل كافياً، يمكنه النقر على خيار يطلب منه تعديل المنشور مرة أخرى. أعتقد أن هذا يجب أن يُطبق على جميع المنشورات المُميزة والمخفية، بالمناسبة، وليس فقط تلك التي تُزال تمامًا من العرض العام.
أعتقد أن هذا سيساعد بشكل كبير في عملية الإشراف وسيقضي تقريبًا على الحاجة إلى تحريرنا نحن لمنشورات المستخدمين بأنفسنا. بهذه الطريقة، يمكننا إخبارهم بكيفية استعادة منشورهم، ويمكنهم هم أنفسهم اتخاذ قرار ما إذا كانوا يريدون ذلك أم لا.
وعلى نحو أكثر جدية، فإن إحدى المواقف التي نقوم فيها بتحرير المنشورات هي إزالة الهجوم أو التعليق الشخصي، والسبب الكامل لتدخلنا في أقرب وقت ممكن هو أن الشخص الموجه إليه الهجوم لا يراه (أو تقل فرص رؤيته)، لأنه بمجرد رؤيته يكون الضرر قد وقع. للأسف، هذا هو المنحدر الزلق الذي يؤدي إلى تطور النزاعات الشخصية، والتي قد تسحب مع مرور الوقت عددًا متزايدًا من الأعضاء إليها، مما يؤدي إلى مشاكل أكبر على مستوى المجتمع ككل.
لقد تعرضنا لانتقادات في الماضي بسبب إزالة التعليقات الشخصية (وأنا شخصيًا أؤيد فعلنا ذلك - فلا حاجة للهجمات الشخصية في منتدى يهدف إلى الحوار الحضاري)، لكنني أفضل بكثير ألا نوضع في هذا الموقف من الأساس، وهذا التغيير سيساعد حقًا في ذلك.
أفهم ما تقصده، ولكن للدفاع عن الجانب الآخر (مرة أخرى!) – إذا جعلنا من واجبنا إدارة الانحراف عن طريق تعديل المنشورات والسماح للمهاجم بالبقاء عضوًا، فإننا بذلك نُمكّنه بدلاً من إلزامه بالتغيير. كما تقول أمي: إذا سمحنا بذلك، فإننا نعلّمه.
ومع ذلك، إذا وافق الآخرون وعلّقوا هنا موافقين عليك، فسأستسلم.
أعتقد أننا يجب أن نضع في اعتبارنا أننا نتعامل مع بشر، سارة - فكلنا عرضة للخطأ. أحيانًا، إذا مر شخص بيوم سيء أو كان يعاني من مشاكل شخصية (مثل فقدان عزيز، أو انفصال، أو فقدان وظيفة)، فقد ينخفض مستواه عن المعيار العالي المعتاد.
وقد تتفاقم الأمور عندما يكون شخص ما في خضم نقاش ويبدو وكأن “الجميع ضده”، مما قد يجعله يشعر بالتخويف فيرد بردة فعل حادة.
إلى جانب ذلك، وبطريقة ما، يتعين علينا مساعدة الناس على نسيان جميع العادات السيئة التي اكتسبوها من منصات مثل تويتر - حيث يتم تشجيع العداء والإساءة إلى حد كبير لأن ذلك ما يجعل الناس يعودون إلى مثل هذه المنصات. وحتى مع تجاهل هذا الجانب، أشعر أن لدينا واجب رعاية تجاه مستخدمينا لمراعاة سوء الفهم الحقيقي والحوادث غير المقصودة. وفي هذه الحالات، أعتقد أنه من الأهم حتى المساعدة في تهدئة مثل هذه المواقف ومنع تصعيدها في ما قد يكون مجتمعًا أو علاقة بين المستخدمين المعنيين يسودها الانسجام التام.
آمل أن يكون هذا قد ألقى بعض الضوء الإضافي - لم أكن أمزح عندما قلت إن النقاشات حول هذا الموضوع يمكن أن تصبح كبيرة جدًا
ربما يجب إعادة تسمية تجاهل إلى علامة تجاهل. إضافة زر جديد باسم إبقاء مخفيًا حتى التعديل (بدون الموافقة على العلامة). بهذه الطريقة لن توافق على العلامة… بعد. أتفق بأن زر حذف يجب أن يُقرأ حذف المنشور.
كان لدي حالة حيث قام مستخدم بوضع علامة على رد مستخدم آخر لأنها اقتبست منها عدة مرات وشعرت وكأن كل ما تقوله “يُفكك”. بالطبع لم يكن الأمر كذلك، لكن المستخدمين المعنيين خاضا “شجارًا” منذ فترة طويلة. هل لا يزال هناك بعض العداء الخفيف؟
على أي حال، قرأت وأعدت قراءة كل منشور عدة مرات ولم أجد أي خطأ في الرد الذي وُضعت عليه العلامة. لكن قبل أن أضغط على أرفض وأستعيد المنشور، أرسلت رسالة خاصة للمستخدم الذي وضع العلامة وشرحت له أنني قرأت وأعدت قراءة المنشورين ولم أجد أي خطأ فيهما. كما شرحت أن مستخدمين آخرين استخدموا أيضًا اقتباسات متعددة - ليس فقط من منشورات مستخدمين متعددين، بل كلها من شخص واحد. لم يكونوا “يفككون منشورها”، بل كانوا يردون على كل ما قيل. وافقت المستخدم في النهاية معي… بتردد. فقط بعد أن أخبرتها أنني سأستعيد المنشور قمت بذلك فعليًا. هكذا تم التعامل مع ذلك الجزء من مشكلة العلامات.
الجزء الثاني كان أن المنشور الذي وُضعت عليه العلامة كان من إعداد مشرف! بالطبع رأت المنشور الموضع عليه العلامة. إذن… تبادل آخر للرسائل الخاصة معها. لقد نجحت (أتمنى) في إنهاء الموقف أو على الأقل تهدئته حتى الآن.
أود رؤية خيار لـ إبقاء المنشور مخفيًابدون “إبهام لأعلى” (أو موافقة) حتى يتم حل المشكلة. تخيلها كـ “زر إيقاف مؤقت”. الآن بعد أن كتبت هذا، خطر لي فجأة… ما فعلته - عدم الضغط على أي شيء - هو نفس الضغط على الإيقاف المؤقت.
إبقاء المنشور الموضع عليه العلامة مخفيًا حتى يتم تعديله أمر جيد. إذا كان هذا ما يحتاجه المنشور، فطالما يأتي التعديل في فترة زمنية مناسبة فلا بأس. استعادة منشور بعد أيام مع وجود سلسلة من المنشورات تحته (بحيث لن يُرى المنشور على الأرجح) ليس مفيدًا كثيرًا. في الواقع فكرت في هذا، معتقدًا أنه إذا لم أحصل على رد خلال 24 ساعة، سيتم استعادة المنشور بدون أي تبادل إضافي بيني وبين المستخدم الذي وضع العلامة - سوى رسالتي الخاصة الأصلية التي شرحت فيها أفكاري/قراره في هذا الشأن.
بجانب ذلك، كلما طرأت علي أي أفكار جديدة أتذكر دائمًا ما قاله @codinghorror: “اجعلها بسيطة”. ثم أفكر فيما إذا كان ما توصلت إليه يبسط الأمور أم يضيف فقط طبقة أخرى من المشاكل المحتملة. لا أريد أن يصبح Discourse ثقيلاً وبطيئًا مثل برامج مايكروسوفت.
لقد نجحت (أتمنى) في إنهاء الموقف أو على الأقل تهدئته حتى الآن.