用户文档(法语)

我找到了一份法语版主指南,但没找到法语的入门介绍或使用指南,而我的用户并不懂英语。
请问有吗?
谢谢

这里有:

(别忘了 discobot :wink:

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我创建了一个 Discourse 网站,旨在促进我所在社区居民之间的讨论,这些讨论可能会延伸到音频或视频会议中。
我是英语使用者,但我的潜在交流对象通常是退休人员,他们并不懂英语。
我正在寻找(或打算尝试创建)一份非常简单的法语文档,用于说明如何使用 Discourse。
我可以在哪里找到相关的解答资源?

我觉得这里存在两个“先有鸡还是先有蛋”的问题:技术层面和参与度。
编写一份关于 Discourse 运作机制的指南固然很好,但从参与度的角度来看,这可能反而适得其反。
“在我这里”,这类文档几乎无人阅读。
鼓励用户点击 <kbd>创建主题</kbd> 至关重要,而在我看来,这也是最难的一点。
如果年龄是一个因素,我认为这更多体现在谨慎或保留态度上,而非技术能力。

另一方面,提出“问答”类主题的用户通常能根据自身进展直接获得可立即使用的回答,因此设立一个“支持”或“网站反馈”类别,并添加“操作指南”标签,显得尤为重要。

或许,设立一个每日清空一次的“沙盒”类别(或一个试用实例),有助于用户迈出第一步。

我也尝试定期发布一些深度主题,每个主题都展示一种排版技巧或某项功能,有时甚至会在下方的回复中进一步详细说明。

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在我的经验中,“可发现性”存在不少问题:slight_smile:

用户“看不见”通知铃铛,也不知道可以屏蔽自己不感兴趣的主题或分类。电子邮件设置也是如此——很难确定默认的邮件设置该如何配置,但用户很容易感到“信息过载”。

用户也没有“点击 logo 即返回首页”的习惯,因此他们往往不知道如何“返回”到默认视图;如果默认视图是“最新内容”,他们也不容易发现“按分类查看”的入口,反之亦然。

不过 Benjamin_D 说得也有道理——在这个时代,人们不再阅读长篇大论来了解整体情况。他们甚至懒得去查阅常见问题解答(FAQ)——他们希望直接向真人提问,并立刻得到答复!:slight_smile:

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谢谢,但需要用几行文字说明如何帮助对电脑不太熟悉的用户(尤其是老年人)入门。
在隔离期间,我正尝试在我周围村庄的居民之间发起交流,话题由他们自己提出,涵盖科学、社会、本地事务等。
虽然我早已熟悉电脑操作,但 Discourse 对我来说还是个新事物。

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好的,我认为最重要的是结构:

  • 一个主题就是关于一个话题的讨论。因此,在创建新主题时,必须给出清晰的标题。
  • 在这个讨论中,用户可以通过发布消息来做出回应。
  • 系统会记住每个主题的阅读进度,当您再次访问时,会自动跳转到正确的位置。
  • 主题按分类进行组织——点击此处即可查看。
  • 您还可以查看最新主题——点击此处。
  • 点击此处即可创建新主题,不必担心选错分类,万一出错,版主会帮忙修正。
  • 您随时可以返回消息修改拼写(这是法语使用者最关心的问题)。使用图标 :pencil2: 即可。
  • 如果您有任何问题,可以在此提出。

实际上,也许我们搞错了目标对象:您是想为其他用户准备说明,还是首先为自己准备呢?

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这正是我的感受。我和您一样,@Touzot,我拥有一个可能在线下(IRL)见面的社区,但仅限登录访问。因此,我利用发送邀请邮件的机会(我通过外部 Gmail 账户发送,以规避首封邮件可能被归入垃圾邮件的问题),在邮件中说明:

  • 请留意您的垃圾邮件箱
  • 点击 Logo 即可返回首页
  • 头像 = 带首字母的彩色圆圈(根据对话对象的不同,细节略有差异)
  • 其他问题随时提问(初期甚至可以直接发邮件提问,随后我会引导您使用应用),或者阅读其他人已提出的问题及回答
  • 放心点击任何地方,您不会弄坏任何东西

我甚至不会详细说明撰写帖子的具体操作,毕竟在我的案例中,读者与作者的比例约为 1:20 到 1:30。

此外,我大力推广移动端安装。

我觉得,“太复杂了”这句话有时意味着“我没有足够有趣的内容值得花时间研究如何操作”,这没关系。最重要的是他们能继续阅读,因为灵感随时可能出现。

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我想找到向未来用户传达的最小信息量,以免他们因觉得“这对我来说太复杂了”而放弃。
就我而言,我是一位已退休但仍在担任国家数字大学工程与技术大学(UNIT,网址:www.unit.eu)主席的大学教授。因此,我对计算机很熟悉,但此前从未使用过 Discourse。

我同意您的意见。

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说实话,两年下来,我的说辞几乎变成了:“来,看看这个,点这儿,信我准没错,效果超棒,回头我再细说,现在先喝一杯!”(奖励环节至关重要::sweat_smile:

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为什么在“欢迎”主题中,默认会跳转到“热门”(在我的情况下是空的),而不是直接显示“欢迎”主题下的帖子?必须点击“最新”,这对新用户来说不太方便。
我创建的其他主题并没有出现这种情况。

我曾提议为不太熟悉计算机的新用户提供一个简短的法语介绍。

我已起草了一个初稿,并将在接下来的几天内进行测试:

论坛网站地址为:https://forum.fondation-unit.fr

所有访客都可以查看网站上的所有公开信息,但无法参与讨论。
若要参与,需要注册或登录(如果已注册):点击页面顶部相应的按钮。

网站按类别组织,每个类别包含多个讨论主题
每个主题都是一个由用户通过点击“回复”来持续更新的讨论线程。

网站首页列出了所有现有类别。点击某个类别即可查看其包含的主题。
随时可以点击左上角的“Discourse”标志返回首页。

首页上可见的三个主要类别是:

  • 欢迎:面向新用户的资讯以及针对常见问题的解答建议
  • 讨论主题提案
    • 提交新的讨论主题
    • 对他人提交的讨论主题表达兴趣
  • 已开放的讨论主题:由版主在多名用户对同一主题感兴趣时开启。用户可通过点击“回复”参与讨论。

版主可以建议用户通过视频会议继续讨论。为此,版主会通过电子邮件向感兴趣的用户发送会议链接。

这是一个分类,可以设置其主题的默认显示方式。
https://forum.fondation-unit.fr/c/accueil/edit/settings

非常感谢……

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