Beeinflusst der Online-/Offline-Status E-Mail-Benachrichtigungen?

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Ich arbeite mit einigen Leuten zusammen, die Probleme mit dem Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen haben. Ähnlich wie hier erwähnt:

Sie behaupten, dass sie keine Benachrichtigungen für Chats oder Erwähnungen in Themen usw. erhalten.

Ich habe ihnen vorgeschlagen, dass sie möglicherweise keine Benachrichtigungen erhalten, wenn sie die Website in einem Browser-Tab geöffnet halten, da davon ausgegangen wird, dass sie sich auf der Website befinden.

Aus dem obigen Thema:

Ist „(senden Sie mir Benachrichtigungen per E-Mail, auch wenn ich einen Browser geöffnet habe, der die Website aktiv anpingt)“ immer noch eine Einstellung? Ich bin mir nicht sicher, aber ich denke, dass die Auswahl von „immer“ für die aktuelle Einstellung „E-Mail mir, wenn ich zitiert werde, wenn mir geantwortet wird, wenn mein @Benutzername erwähnt wird oder wenn es neue Aktivitäten in meinen beobachteten Kategorien, Tags oder Themen gibt“ ihr Äquivalent ist. Ich würde diese Option gerne nutzen.

Ich kann bestätigen, dass sie dies auf der E-Mail-Präferenzen-Seite auf „immer“ eingestellt haben. Die Chat-Präferenzen-Seite hat dies jedoch nicht, sie hat nur „Nur wenn abwesend“. Ich denke, der Nichterhalt von Chat-Benachrichtigungen könnte das Hauptproblem sein.

Ich frage mich, ob der Online-/Offline-Schalter hier erwähnt diese E-Mail-Benachrichtigungen beeinflusst. Wenn sich jemand als „offline“ markiert, würde das sicherstellen, dass er diese E-Mails immer erhält, auch wenn er einen Browser-Tab mit der Website geöffnet hat?

Wenn ich etwas übersehe, bin ich offen für andere Vorschläge, um sicherzustellen, dass sie auch E-Mails erhalten.

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Waren die E-Mails, die Sie senden wollten, im Skipped-Protokoll aufgeführt?

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Fehlen dir Benachrichtigungen über einen öffentlichen Chat, einen Direktchat oder einen Thread? Geht es um neue Nachrichten oder eine @Erwähnung? Und im Falle eines Threads, wie hoch ist die Benachrichtigungsebene des Threads?

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Wie schnell erwartest du, dass sie ankommen? Ich denke, E-Mail-Benachrichtigungen über Chat-Nachrichten werden nur nach mehr als 24 Stunden versendet.

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@Ethsim2 Ich sehe sie weder im „Skipped“-Protokoll noch im „Sent“-Protokoll.

@Moin Die Personen mit dem Problem behaupten, dass es sich um DM-Chats und Threads handelt. Ich war mir nicht sicher, ob sie sie tatsächlich nicht erhielten, bis ich gerade die Protokolle „Sent“ und „Skipped“ entdeckt habe. Ich dachte, es könnte Spam sein oder etwas auf ihrer Seite, aber ich habe gestern gerade Chat-Nachrichten an einen von ihnen gesendet und die letzte E-Mail in beiden Protokollen ist von vor 4 Tagen.

Da es sich um andere Benutzer handelt, kann ich mir deren Einstellungen für die Threads nicht sicher sein. Ich müsste auf eine Antwort warten.

24 Stunden sind eine angemessene Wartezeit. Wenn ich mir jetzt die „Sent“-Protokolle ansehe, sieht es so aus, als würden sie überhaupt nicht gesendet.

Ich hatte gehofft, wenn jeder seinen „Status“ auf offline umstellt, würde das helfen, einige davon durchzubekommen. Ich würde gerne mehr darüber erfahren, wie das funktioniert. Ich muss davon ausgehen, dass Leute Browser-Tabs der Website offen lassen, während sie nicht wirklich aktiv sind, was dazu führt, dass sie keine Benachrichtigungen erhalten.