일부 사용자들이 이메일 알림을 받지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 아래에서 언급된 내용과 유사합니다:
그들은 채팅이나 토픽에서의 멘션 등 알림을 받지 못하고 있다고 주장합니다.
저는 그들에게 브라우저 탭에 사이트를 열어둔 채로 있으면 사이트 접속 중으로 판단되어 알림을 받지 못할 수 있다고 제안했습니다.
위 토픽에서:
“(브라우저가 열려 있고 웹사이트를 능동적으로 폴링하고 있더라도 이메일 알림을 보내기)”는 여전히 설정 항목인가요? 확실하지는 않지만, 현재 “@사용자명이 언급되거나, 인용되거나, 답장이 오거나, 관심 있는 카테고리, 태그 또는 토픽에 새로운 활동이 있을 때 이메일로 알려주기” 설정에서 ‘항상’이 선택되어 있는 것이 이에 해당한다고 생각합니다. 이 옵션을 활용하고 싶습니다.
이메일 설정 페이지에서 해당 항목이 ‘항상’으로 설정되어 있는지 확인했습니다. 하지만 채팅 설정 페이지에는 해당 항목이 없고 “부재 중일 때만”이라는 옵션만 있습니다. 채팅 알림을 받지 못하는 것이 주요 문제일 것 같습니다.
여기에서 언급된 온라인/오프라인 토글이 이러한 이메일 알림에 영향을 미치는지 궁금합니다. 누군가가 자신을 “오프라인”으로 표시하면, 브라우저 탭에 사이트가 열려 있더라도 항상 해당 이메일을 받을 수 있게 될까요?
제가 놓친 부분이 있다면, 이메일을 받을 수 있도록 보장하기 위한 다른 제안에 열려 있습니다.
@Ethsim2 저는 ‘Skipped’(건너뜀) 로그나 ‘Sent’(보낸) 로그 어디에도 그 이메일들을 찾아볼 수 없어요.
@Moin 문제를 겪고 있는 사용자들은 DM 채팅과 스레드에서 알림을 못 받고 있다고 주장하고 있어요. 방금 “sent”(보낸)와 “skipped”(건너뜀) 로그를 발견하기 전까지는 실제로 알림을 못 받고 있는 건지 확신이 없었거든요. 스팸 필터 문제이거나 사용자 쪽 설정 문제인 줄 알았는데, 어제 그중 한 명에게 채팅 메시지를 보냈더니 두 로그 모두 마지막 이메일 기록이 4일 전이었어요.
이것은 다른 사용자들의 문제라 스레드 설정이 어떻게 되어 있는지 정확히 알 수 없어요. 답변이 올 때까지 기다려야 할 것 같아요.
24시간은 기다릴 수 있는 시간이에요. 다만 지금 “sent”(보낸) 로그를 보면 아예 발송되지 않는 것처럼 보이거든요.
모두가 “status”(상태)를 오프라인으로 전환하면 일부 메시지가 통과할 수 있을 거라고 기대했어요. 이 메커니즘이 어떻게 작동하는지 더 알고 싶어요. 사람들이 실제로 활동하지 않을 때도 사이트 브라우저 탭을 열어두어 알림을 받지 못하는 것 같다고 추측하고 있습니다.
