Я отключил ответы по электронной почте на протяжении всего года и пока не уверен, стоит ли его включать. Как функция он, безусловно, привлёк меня к платформе, и я ожидаю, что это повысит вовлечённость. Однако, поскольку мы используем Outlook, а форматирование в Outlook в лучшем случае ужасно, я склоняюсь к тому, чтобы оставить его отключённым — плохо оформленные темы могут оттолкнуть людей не только от чтения, но даже от написания сообщений.
Во-вторых, я считаю, что лучше, когда пользователи заходят именно в Discourse и проводят здесь время. Ещё один аспект заключается в том, что культура и менталитет того, что люди будут предлагать, в Discourse отличаются от тех, что в электронной почте — электронная почта может быть чем угодно для кого угодно, тогда как Discourse — это наша общая платформа, специально предназначенная для обсуждения, сфокусированного на проблемах.
Мне интересно, есть ли у кого-то новые мысли по этому поводу?