لا أرى أي إعدادات في لقطة الشاشة الخاصة بك قد تمنع إرسال رسائل البريد الإلكتروني عند ذكر مستخدم. يمكنك التحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني تُرسل عند ذكر المستخدمين من خلال الانتقال إلى صفحة الإدارة / رسائل البريد الإلكتروني / المرسلة في موقعك وإدخال mentioned في حقل تصفية نوع البريد الإلكتروني. لقطة الشاشة أدناه مأخوذة من موقع الاختبار الخاص بي:
إذا كانت المشكلة تحدث في موقع نديره نحن، فسنتصل وسنقوم بفحص ما يحدث.