واجهتُ مشكلة دعم مستخدم كان مرتبكًا لأنه كان يتلقى رسائل بريد إلكتروني، رغم أنه ضبط إعدادات البريد الإلكتروني على “إرسال بريد إلكتروني فقط إذا أرسل لي شخص ما رسالة”. تمكّنت من تتبع السبب إلى أنه كان قد ضبط بعض المنتديات على حالة “المراقبة”، ولكن يجب أن أكون منصفًا: النص المصاحب لهذه الحالة لا يقول “سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا”، بل يقول فقط إنك ستتلقى إشعارًا، وهو ما يفهمه معظم المستخدمين على أنه رسالة في منطقة الرسائل الداخلية للمستخدم.
أرسل لي رسالة بريد إلكتروني عندما يقتبسني شخص ما، أو يرد على منشوري، أو يذكر اسم المستخدم الخاص بي (@username)، أو يدعوني إلى موضوع
إلى شيء مثل:
أرسل لي رسالة بريد إلكتروني عندما يقتبسني شخص ما، أو يرد على منشوري، أو يذكر اسم المستخدم الخاص بي (@username)، أو يدعوني إلى موضوع، وكذلك فيما يتعلق بالفئات والمواضيع التي أراقبها.
