サポートチケットは、多くの場合非公開であるべきです。その部分を自動化(オプション化し、チェックボックスで「このサポートカテゴリは非公開とする」など)できれば、ほぼ最初から完成したチケットシステムをすぐに利用できます。
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サポートチケットは、多くの場合非公開であるべきです。その部分を自動化(オプション化し、チェックボックスで「このサポートカテゴリは非公開とする」など)できれば、ほぼ最初から完成したチケットシステムをすぐに利用できます。