Edit DiscoBot "Greetings" msg + Customize Onboarding

[David_Kwan]

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community

See

Customize Discobot User

Is it possible to customize the ‘discobot’ user or change what user sends the default greetings, etc. messages. We’d like these sorts of messages to be sent from a different user or customize the discobot user, so it has a different image, visible username, etc. Is this possible within the settings?

[David_Kwan]

Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

[tophee (Christoph)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message.

See also this discussion:

New users aren't starting the discobot tutorial

I’ve had discobot enabled for two weeks and am running into problems with it. Not a single new user has responded to discobot’s “greetings!” message, and my own moderators are having a hard time understanding what it is all about as I nudge them to write to discobot with “start new user”. One of them thought she was going to actually create a new user! <sigh> About the new user narrative message, here’s what one of them wrote today: It would be nice if the function was more “dummy” friendly a…

[mbbroberg (Matt Broberg)]

해결책이 보이지 않아, 관리 패널에서 몇 가지 간단한 커스터마이징을 할 수 있다는 점을 언급하고 싶습니다: https://discourse.YOURSITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

플러그인 섹션에서 옵션을 확인했으며, 온보딩 경험을 조정하는 방법을 찾을 때까지 discobot을 비활성화할 것입니다:

아직 "빠른 시작 가이드"가 정확히 무엇인지 완전히 확신은 없지만, 현재로서는 기본 메시지보다 이 방식을 선호합니다. 다른 분들에게 도움이 되길 바랍니다

[simon]

@mbbroberg

아직 “빠른 시작 가이드”가 정확히 무엇인지 완전히 확신하지 못합니다.

환영 게시물 유형(Welcome Post Type) 설정을 '모든 신규 사용자에게 빠른 시작 가이드가 포함된 환영 메시지를 전송’으로 설정하면, 기본적으로 전송되는 알림은 다음과 같습니다:

알림은 몇 가지 곳에서 커스터마이즈할 수 있습니다. 먼저, 관리자 / 이메일 / 템플릿(Admin / Emails / Templates)으로 이동하여 'Welcome User’를 검색하세요. 이 템플릿은 알림 생성에 사용됩니다. 템플릿에는 마크다운 텍스트와 몇 가지 플레이스홀더가 포함되어 있음을 확인할 수 있습니다. 이 섹션에서는 마크다운을 편집할 수 있지만, 플레이스홀더의 내용은 편집할 수 없습니다.

new_user_tips 플레이스홀더로 대체되는 텍스트를 편집하려면, 관리자 / 커스터마이즈 / 텍스트(Admin / Customize / Text)로 이동하여 system_messages.usage_tips.text_body_template을 검색하세요.

수정한 내용을 테스트하는 가장 쉬운 방법은 폐기용 이메일 주소로 사이트에 새 계정을 만드는 것입니다. 관리자로서는 동일한 이메일 주소를 사용하여 신규 사용자 경험을 여러 번 테스트할 수 있습니다. 관리자 / 사용자(Admin / Users) 페이지로 이동하여 테스트 사용자를 삭제하면 다시 가입할 수 있습니다.

[debryc (Deborah Chang)]

@David_Kwan

다른 사람들이 신규 사용자의 온보딩을 개선하고 특정 커뮤니티의 목적을 전달하기 위해 어떤 노력을 해왔는지에 대한 사례를 보고/듣고 싶습니다.

우리가 하고 있는 일은 다음과 같습니다:

1. 배너 주제에서 우리 커뮤니티의 목적을 명확히 설명합니다.

젊은이 여러분, 여러분은 여러분에게 영향을 미치는 시스템을 주도하고 영향력을 행사하기 위해 여기에 있습니다. 어른 여러분, 여러분은 경청하고 자원을 공유하기 위해 여기에 있습니다. 우리는 모두 청년 주도 집단적 영향력을 실현하기 위해 여기 있습니다. 함께 협력할 때만 뉴욕시 모든 청년이 번영할 수 있도록 준비할 수 있습니다. 시작하려면 처음 오셨나요? 환영합니다!를 확인해 보세요.

2. 우리의 처음 오셨나요? 환영합니다! 게시물은 사람들이 왜 포럼에 가입해야 하는지 '설득’합니다.

#NYCEDU에 오신 것을 환영합니다! 우리는 뉴욕시 모든 청년이 번영할 수 있도록 돕기 위해 함께 일하는 청년 리더와 성인 동맹입니다.

커뮤니티 탐색 방법

• 온라인 참여 . #public-square의 토론을 팔로우하고, #jobs를 찾아보세요. #learning-library의 자원을 확인해 보세요.
• 대면 만남 . 커뮤니티 멤버와 네트워크 파트너가 주최하는 예정된 이벤트에 참석해 보세요.

더 깊이 관여하고 싶으신가요?

계정 만들기

가입하면 다음을 할 수 있습니다

• 내부 소식 수신 : 뉴욕시 청년 옹호 및 시스템 변화 관련 모든 소식
• 우리 웹사이트의 특별 섹션에 액세스
• 집단적 영향력을 위해 함께 일하는 청년 리더와 성인 동맹 커뮤니티에 합류

법적 사유로 인해 13세 이상만 계정 가입이 가능합니다. 아직 13세가 아니신가요? 다른 방식으로 참여하기 위해 hello@nycedu.org으로 이메일을 보내 주세요.

마지막으로, 아직 계정을 만들 준비가 되지 않았지만 소식을 듣고 싶으신가요? 여기에서 분기별 뉴스레터에 구독하세요.

캡션: 2018년 공원 포틀럭 파티에서 촬영한 #NYCEDU 참가자(연령 불문) 단체 사진!

3. 우리의 환영 메시지는 다음과 같습니다

안녕하세요, #NYCEDU에 오신 것을 환영합니다!

다음 단계로 취할 인기 있는 첫걸음 중 하나를 선택하세요.

• 프로필 사진 추가
• 커뮤니티에 자기소개하기
• 예정된 이벤트에 참석 신청(RSVP)하고, 또는
• #public-square에 대화의 시작을 위한 게시물 작성

또한 인터랙티브 튜토리얼을 시작하거나 신규 사용자 가이드를 읽음으로써 우리 웹사이트의 기능을 사용하는 법을 배울 수도 있습니다.

즐기세요!

모든 것을 링크로 만들었으며, 사용자 튜토리얼을 시작하는 링크도 포함되었습니다. 이를 통해 메시지는 짧고 간결하게 유지됩니다. 또한 우리가 가장 중요하게 생각하는 행동들을 강조했습니다.

4. 우리의 자기소개 스레드는 큰 성공을 거두었습니다. 신규 사용자의 약 2/3가 게시물을 작성했습니다!

#NYCEDU의 모든 구성원들로부터 인사드립니다. 여러분의 이야기를 듣고 싶습니다.

어디 출신이신가요?
청년 관련 이슈 중 가장 열정적인 것은 무엇인가요?
#NYCEDU 커뮤니티에 무엇을 질문하고, 무엇을 제공하시겠습니까? 우리는 도움을 주고 싶습니다!
재미로, 무작위 사실 하나나 둘을 공유해 주세요.

아직 프로필 사진을 추가하지 않으셨나요? 지금 추가하세요.

가장 최신의 사람들을 환영하기 위해 마지막 게시물로 이동하여 "안녕!"이라고 인사해 주세요.

5. 우리는 프로필 사진 추가를 강조합니다.

대부분의 신규 사용자가 사진을 추가하지 않았기 때문에, 환영 메시지 목록에서 해당 단계를 첫 번째로 옮기고, 자기소개 스레드에도 프로필 사진 추가를 상기시키는 내용을 추가했습니다. 이전에는 각 사용자에게 개별적으로 메시지를 보내 사진을 추가해 달라고 요청했습니다. 이 방식이 얼마나 잘 작동하는지 지켜보겠습니다.

6. 온보딩 단계를 안내하는 배너를 만드는 것이 우리의 로드맵에 있습니다.

https://www.feverbee.com/communityparticipation/에서 영감을 받아, 아이디어 목록에 Feverbee의 인터랙티브 배너 코드를 사용하는 것을 포함했습니다.

7. 우리는 더 상세한 워크플로 문서를 작성하고 있습니다.

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
우리 디스코urs 사이트는 아직 초기 단계이므로, 우리는 끊임없이 진화하고 성장해 나갈 것입니다. 여러분이 효과적이라고 생각하는 것들도 업데이트해 주시면 좋겠습니다.