Benutzerprofil bearbeiten

Hallo.
Ich versuche, Discourse als Administrator zu konfigurieren.
Nachdem ich Benutzer genehmigt habe, kann ich einige Benutzerattribute wie den Namen bearbeiten.
Bei einigen Benutzern kann ich den Namen jedoch nicht ändern, und das System meldet ‘Verboten’. Warum?
Was kann ich tun?

Könntest du uns einen Screenshot oder einige Fehlerdetails zeigen? Ohne weitere Informationen ist es etwas schwierig zu verstehen, was hier genau passiert.