Editar perfil de usuario

Hola.
Estoy intentando configurar Discourse como administrador.
Después de aprobar usuarios, puedo editar algunas características de los usuarios, como el nombre.
Pero para algunos usuarios no puedo editar el nombre y el sistema muestra una alerta: “Prohibido”. ¿Por qué?
¿Qué puedo hacer?

¿Podrías mostrarnos una captura de pantalla o algunos detalles del error? Es un poco difícil entender qué está sucediendo aquí sin más información.