Блокировка электронной почты не работает?

Поддержка
1

Не уверен, является ли это ошибкой, поэтому публикую это в Support

Проблема: Хотя адрес электронной почты xxx@yahoo.com был заблокирован 29.12.2020, 13.08.2021 была создана новая учётная запись с тем же адресом.

Та же процедура: блокировка адреса 13.08.2021, но 16.08.2021 была создана новая учётная запись.

Дата IP Имя пользователя Email
16-авг-21 110.a.b.c username xxx@yahoo.com
13-авг-21 110.a.d.e username xxx@yahoo.com
29-дек-20 94.f.g.h username.com xxx@yahoo.com
  • Параметр max age unmatched emails установлен по умолчанию (365 дней)
  • Адрес xxx@yahoo.com включён в Screened Emails с 29.12.2020
    grafik

Почему кто-то смог создать новую учётную запись с этим адресом дважды после его блокировки?

2

Это может быть та же проблема, с которой я сталкивался ранее: Blocked Canonical Gmails - Issue

Удаление записи о блокировке электронной почты и повторная блокировка помогли мне восстановить работу неработающего правила. Похоже, это была проблема со старыми записями о блокировке электронной почты.