이메일 전달 문제: 스팸으로 표시됨

[Discourse]

일부 고객이 저희 플랫폼에서 발송된 이메일을 스팸으로 분류받아 수신하지 못하는 문제를 겪고 있을 수 있습니다. 이 문제를 완화하기 위한 단계와 권장 사항이 다음과 같습니다:

1. 이메일을 스팸이 아님으로 표시하기 (사용자)

   • 사용자에게 이메일 클라이언트에서 저희 사이트에서 온 이메일을 "스팸이 아님"으로 표시하도록 안내해 주세요. 이는 이메일 제공업체가 저희 메시지가 정당한 것임을 학습하는 데 도움이 됩니다.

2. 도메인을 허용 목록에 추가하기 (사용자)

   • 사용자에게 이메일 제공업체의 허용 목록에 @discoursemail.com 도메인을 추가하도록 권장해 주세요. 이렇게 하면 저희 이메일이 스팸으로 분류될 가능성이 크게 줄어듭니다. 주요 제공업체에서 필터를 생성하는 방법은 아래 가이드를 참고할 수 있으며, 다른 많은 이메일 제공업체에서도 사용자 지정 필터 생성이 가능합니다:
     • Gmail: 새 필터를 생성합니다. From 필드에 @discoursemail.com을 입력하고, Create filter를 클릭한 뒤 Never send it to Spam을 선택하세요.
     • iCloud: 여기의 설명을 따르세요.
     • Outlook: 여기에 설명된 대로 규칙을 설정하세요.
     • Yahoo: 여기의 가이드를 따르세요.

3. 이메일 템플릿 사용자 지정 (사이트 관리자)

   • 시스템 이메일 템플릿을 사용자 지정하여 서명이나 이메일의 정당성을 강조하는 추가 텍스트를 포함시킬 수 있습니다. 이는 사용자가 이메일을 인식하고 신뢰하는 데 도움이 됩니다.

4. Microsoft Hosted Exchange의 스팸 필터 우회 (이메일 제공업체 제어 패널에 관리자 접근 권한이 있는 사용자)
   -贵公司가 Microsoft Hosted Exchange를 사용 중인 경우, Discourse 호스팅 사이트에서 온 이메일에 대한 스팸 필터를 우회하는 절차가 있습니다. 자세한 지침은 이 가이드를 참고해 주세요.

5. Google Workspace의 스팸 필터 우회 (이메일 제공업체 제어 패널에 관리자 접근 권한이 있는 사용자)

   • 마찬가지로 Google Workspace를 사용 중인 경우, 이 가이드를 따름으로써 호스팅 사이트에서 온 이메일에 대한 스팸 필터를 우회할 수 있습니다.

이메일이 성공적으로 전달되도록 최선을 다하고 있지만, 이메일이 저희 서버를 떠난 후 이메일 제공업체가 이를 어떻게 처리하는지에 대해서는 통제할 수 없습니다. 저희는 이메일이 발송될 때까지 관리하고, 수신 제공업체로부터 전달 확인 응답을 받는 것입니다.