Tentei enviar duas mensagens privadas diferentes: a mensagem A para um usuário X e a mensagem B para um grupo (equipe) — que, aliás, inclui o mesmo usuário X.
Percebi que uma notificação por e-mail foi enviada ao usuário X sobre a mensagem A, mas nenhum membro da equipe recebeu uma notificação por e-mail sobre a mensagem B, incluindo o usuário X.
Isso é intencional, um erro ou o quê?
Em resumo, gostaria de me comunicar com toda a equipe e garantir que eles recebam uma notificação por e-mail sobre isso (sem exigir que tomem a ação de acompanhar uma categoria específica). Como posso fazer isso? Obrigado.
É possível que a configuração de max users notified per group mention esteja afetando isso? Ela foi alterada para 0, mas deveria estar relacionada apenas a menções, e não a mensagens privadas.
Eu revertei, mas ainda não tive sorte. Isso é por design, um bug ou uma má configuração? Agradeceria se alguém pudesse me dar algumas orientações, pelo menos sobre o que ou como devo verificar. Não faço ideia de onde procurar.
Sim, categorias monitoradas, tópicos, listas de distribuição e, como mencionei acima, até mensagens privadas para usuários individuais. Apenas a mensagem privada para o grupo de equipe (o único grupo que testei) não está funcionando.
Ok, tentei enviar uma mensagem para um grupo diferente e funcionou — esse segundo grupo tem quase os mesmos membros que o grupo de equipe (apenas um membro adicional). A única diferença é que um é um grupo criado manualmente e o outro é o grupo de equipe. Isso é intencional? O grupo de equipe não recebe notificações por e-mail quando recebe mensagens?
Percebi esse problema em um grupo criado manualmente.
Em minhas preferências pessoais, tenho a opção “Enviar-me um e-mail quando alguém me enviar uma mensagem” definida como “Sempre”.
Ainda assim, não recebo e-mails para mensagens do grupo (sou o proprietário do grupo, caso isso faça diferença — não tenho certeza se o problema ocorreria de outra forma). As configurações de notificação do grupo estão definidas como “Acompanhando”.
