一部のテストでは、「読み取り専用」のユーザーが「このメールに返信して応答する」という文言を含むメール通知を受け取ることが確認されています。「トピックは閉鎖済み/読み取り専用です。返信は無視されます」など、より適切でフレンドリーなテキストを表示するメールフッターのロジックは現在存在するでしょうか、あるいは実装可能でしょうか？
モデレーターにはすべての権限を、それ以外のユーザーには「表示」権限のみを付与する新しいカテゴリを設定しました。一般ユーザーは、メール通知に「返信して応答する」というフッターを表示してしまいます。また、すべてのユーザーが投稿・返信できるがトピックが閉鎖済みで、モデレーターが返信したカテゴリの場合も同様です。一般ユーザーがメール通知を受け取ると、「返信して応答する」というフッターが表示されてしまいます。
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ユーザーが返信できないメールに対して「このメールに返信して応答する」というテキストを表示するのは、修正すべき問題のように思えます。
自分のサイトでこれをテストしたところ、ユーザーが返信できないトピックにメールで返信しようとすると、「メールの問題 – 返信が許可されていません」というメールがサイトから送信されます。また、ユーザーが終了したトピックにメールで返信しようとすると、「メールの問題 – トピックは終了しています」というメールが送信されます。終了したトピックの処理を改善できるかどうかは不明ですが、メール送信後にトピックが終了した可能性が高いです。メール送信時点でユーザーが返信を許可されていなかったトピックについては、「このメールに返信して応答する」というテキストを含めないようにすることが可能です。
これがクローズトピックにおける当社のユースケースです。頻繁な更新があり、公式で簡潔な情報を見つけやすくしたい場合（例えば、コミュニティのメンバーが病気になりサポートを必要とする場合など）に、「News-XYZ」と「Talk-XYZ」という一対のトピックを設ける実験を行っています。
「Talk-XYZ」は通常のトピックであり、「News-XYZ」はクローズされており、投稿できるのはモデレーターのみです。
そのため、メール通知が送信される時点でトピックがクローズされている場合、フッターにある「このメールに返信…」というメッセージも省略（または修正）してほしいというのが私の要望です。
同様の質問はこちらにあります：Warn new user he can’t email an attachment