Solía usar Responder por correo electrónico y funcionaba bien, pero ahora la organización benéfica para la que dirijo la junta ha cambiado de proveedor de correo electrónico y ya no tienen soporte POP, por lo que Responder por correo electrónico ha dejado de funcionar. Lo he desactivado, pero no puedo deshabilitar la opción de Sondeo a través de POP3 para las respuestas por correo electrónico. Cuando intento desactivarla y guardar los cambios, veo este error:
Pero como las credenciales ya no funcionan, no puedo arreglarlas. También he intentado eliminar las credenciales, pero eso no ha marcado ninguna diferencia, todavía no puedo desactivar el sondeo POP3 habilitado.
¡Hola Codev! He movido esta respuesta tuya a un nuevo tema de #soporte para que podamos ayudarte a investigar el problema que tienes, que parece ser específico de tu configuración.
Creo que lo que quieres hacer es borrar el nombre de usuario de sondeo POP3 y la contraseña de sondeo POP3. Luego puedes deshabilitar la configuración de sondeo POP3 habilitado. ¿Puedes intentarlo?
¿Pudiste resolverlo mientras tanto? ¿Alguna información nueva que puedas proporcionar?
No, he eliminado/restablecido el nombre de usuario y la contraseña y esos detalles cambian, pero todavía no puedo desmarcar la opción de sondeo POP3 y, días después de eliminar los detalles de POP, todavía veo el mensaje del panel “La conexión con el servidor POP3 está fallando con un error de autenticación. Por favor, compruebe la configuración de su POP3”.
El mismo mensaje de error se muestra si hago clic en la marca o en guardar cambios:
No sé por qué estás recibiendo estos errores y no puedes desmarcar el sondeo POP3. ¡Lo siento por eso, debe ser confuso!
Te recomendaría que tomes un camino diferente. Consulta la guía Set up reply by email with POP3 polling, que explica cómo puedes hacer que esto funcione creando una nueva cuenta de Gmail dedicada a ello.
Creo que puedes desactivarlo usando la consola de Rails:
Puedes seguir los pasos proporcionados en Using Hidden Site Settings y usar
SiteSetting.pop3_polling_enabled = "f"
Pero creo que es un error que esto no funcione en la interfaz
Teóricamente, el validador comprueba si la configuración debe desactivarse y luego no comprueba más la configuración. Obviamente, esto no está funcionando en este caso. Pero funciona para la solución alternativa de Rails
Creo que el problema es que el frontend no pasa "f" sino "false". Por eso la comprobación para pasar la validación no funciona. Después de cambiar
return true if val == "f"
a
return true if val == "f" || val == "false"
Pude desactivar pop3_polling_enabled en la interfaz
Esto lo solucionó, gracias. Sería bueno arreglarlo con tu cambio, pero cambiar la configuración a través de la consola de rails es una buena solución alternativa.
Genial que haya funcionado desactivar la configuración con la consola. No sé si mi cambio tiene sentido. Podría ser mejor asegurarse de que el front end devuelva el valor esperado. Dejaré eso a otros.
