Bonjour, je me demandais s’il existe un moyen efficace d’automatiser la gestion de la suppression des e-mails pour les comptes utilisateurs dont les adresses sont devenues problématiques pour une raison ou une autre.
J’utilise Mailgun pour envoyer des messages de type liste de diffusion à ceux qui le souhaitent, mais selon les statistiques de Mailgun, environ 16 % de ces utilisateurs ont des adresses e-mails qui sont supprimées.
Cela va bien pour éviter des dommages réputationnels continus au domaine e-mail du forum, mais cela ne résout en rien le problème sous-jacent : il n’y a pas de retour direct aux utilisateurs concernés pour les informer qu’il y a un problème.
Lorsqu’un forum est utilisé de manière intermittente, l’absence d’e-mails de sa part suscite rarement une réaction de la part des utilisateurs : cela passe simplement inaperçu et tombe dans l’oubli.
Ce qui aiderait serait un moyen automatisé d’utiliser, par exemple, un fichier CSV standard des utilisateurs dont les e-mails ont été supprimés une fois par mois (Mailgun propose cette fonctionnalité, et d’autres fournisseurs le font probablement aussi) et d’envoyer un e-mail à chacun de ces utilisateurs via leur adresse secondaire désignée (si l’une a été fournie) pour leur indiquer que leur adresse principale doit être mise à jour.
Idéalement, les utilisateurs concernés devraient également être invités à mettre à jour leur adresse e-mail lors de chaque connexion au forum basé sur le web, et en attendant, toutes les fonctionnalités d’envoi d’e-mails devraient être désactivées au niveau global (avec un avertissement d’état associé pour tout utilisateur examinant ses préférences utilisateur).
Comment cela est-il généralement réalisé ?