Hola, acabamos de lanzar nuestra instancia de Discourse a un grupo privado de usuarios. Configuramos varias Palabras Vigiladas para marcar la publicación a un moderador; vemos una notificación instantáneamente en nuestras bandejas de entrada de Discourse, pero necesitamos que también se envíe una alerta por correo electrónico de inmediato.
Encontramos algunos hilos sobre cómo configurar “notificar sobre marcas después de” al mínimo de 1 hora y agregar el tema como Vigilado para recibir notificaciones por correo electrónico de inmediato, pero no recibimos nada, ni siquiera después de 1 hora de espera. La configuración de notificación del usuario se estableció en “siempre” para todo.
¿Alguien tiene una configuración simple y clara para habilitar esto?
¿Tus moderadores tienen configuradas las notificaciones por correo electrónico en su propia configuración de usuario?
Nuestros moderadores reciben el correo electrónico de inmediato cuando ocurre una señalización, pero solo si tienen configurada su propia notificación por correo electrónico. Sé que funciona porque yo también recibo un correo electrónico incluso cuando estoy en línea y puedo ver que la señalización aparece en mi cola de revisión.
Estaba jugando con nuestra configuración y, si tienes tu configuración como dices, debería estar enviando notificaciones por correo electrónico si el moderador lo tiene configurado en sus preferencias. Tengo nuestra bandeja de entrada de moderador configurada como “observando” por defecto. Incluso tengo nuestro mínimo de horas para notificar indicadores establecido en 48.
ok, ahora he logrado reproducir tu problema con las palabras marcadas. está notificando por correo electrónico correctamente sobre las publicaciones marcadas, pero no sobre las palabras añadidas a la lista de palabras observadas marcadas.
Creo que ver la bandeja de entrada de @moderator solo te enviaría notificaciones por correo electrónico de las versiones de PM de las marcas (por ejemplo, ‘algo más’, o los mensajes notificar sobre elemento revisable después). No creo que recibas una notificación por correo electrónico para marcas que no sean de tipo PM.
Creo que si los quieres inmediatamente, podrías configurar un webhook de ‘Evento revisable’ al que puedas vincular algo (aunque me temo que no tengo experiencia con eso).
