Ciao, abbiamo appena lanciato la nostra istanza Discourse a un gruppo di utenti privato. Abbiamo impostato diverse parole monitorate (Watched Words) per segnalare il post a un moderatore: vediamo una notifica istantanea nelle nostre caselle di posta di Discourse, ma abbiamo bisogno che venga inviata immediatamente anche un’email di avviso.
Abbiamo trovato alcuni thread riguardo all’impostazione di “notifica per segnalazioni dopo” al minimo di 1 ora e all’aggiunta dell’argomento come monitorato (Watched) per ricevere immediatamente le notifiche via email, ma non abbiamo ricevuto nulla, nemmeno dopo 1 ora di attesa. Le impostazioni di notifica dell’utente erano impostate su “sempre” per tutto.
Qualcuno ha una configurazione semplice e chiara per abilitare questa funzione?
i tuoi moderatori hanno configurato le notifiche via email nelle proprie impostazioni utente?
i nostri moderatori ricevono le email immediatamente quando si verifica un flag, ma solo se hanno configurato le proprie notifiche via email. so che funziona perché ricevo un’email anch’io anche quando sono online e posso vedere il flag apparire nella mia coda di revisione.
Stavo solo armeggiando con le nostre impostazioni e se hai la tua configurazione come dici di averla, dovrebbe inviare notifiche via email se il mod è impostato come nelle loro preferenze. Ho impostato la nostra casella di posta del moderatore su “in osservazione” come predefinito. Ho anche impostato le nostre ore minime per contrassegnare le notifiche su 48.
ok, ora sono riuscito a riprodurre il tuo problema con le parole contrassegnate. sta notificando via email correttamente i post contrassegnati ma non le parole aggiunte all’elenco delle parole contrassegnate osservate.
Penso che la visualizzazione della casella di posta di @moderator ti invii solo notifiche via email delle versioni PM delle segnalazioni (ad esempio, “qualcos’altro” o i messaggi notifica dopo un elemento revisionabile). Non credo che tu riceva una notifica via email per segnalazioni di tipo non PM?
Penso che se le desideri immediatamente potresti impostare un webhook “Evento revisionabile” a cui collegare qualcosa? (anche se temo di non avere esperienza personale in merito)
