Stanno arrivando altre email, ma non quelle che concedono i privilegi di amministratore. Nell’admin console risultano inviate e ho provato a cambiare l’indirizzo email principale per le comunicazioni importanti del sito, ma vengono comunque inviate senza arrivare. Ovviamente ho controllato le cartelle spam e posta indesiderata, ma non c’è nulla.
Sembra che vengano intercettate tra l’invio e l’arrivo nei miei account di posta. Ho anche verificato eventuali blacklist e il nostro dominio risulta pulito.
Avete qualche idea su dove guardare ora? O qualcuno ha mai riscontrato un problema simile?
E questo è sullo stesso casella di posta? Ultimamente ho avuto problemi con alcuni firewall antispam degli ISP; l’errore 550 5.7.1 “rifiutato di comunicare” mi ha sorpreso parecchio (non stavo monitorando l’indirizzo noreply che Discourse usa per inviare le email )
Potrebbe essere che il tuo IP sia nella blacklist. Ad esempio, puoi verificare qui per Microsoft (tra l’altro hanno risolto molto rapidamente la mia situazione, richiede il login): Sign in to your Microsoft account
Inoltre, ho visto che la posta ospitata da Microsoft a volte scarta silenziosamente i messaggi in arrivo senza nemmeno inviarli alla cartella spam. Potresti provare a verificare se un blog di Gmail riceve il messaggio.
Grazie per le vostre risposte. Non sono riuscito a capire come usare la cosa di Microsoft, ma dato che si tratta di un indirizzo Gmail che lo blocca, forse non è un problema di Microsoft.
Usiamo Mailgun per le nostre email e, quando accedo lì, ho potuto vedere che è stata effettivamente consegnata al corretto account Gmail, ma non appare lì, quindi deve essere Google a bloccarla — e solo le email di conferma dell’amministratore, le altre arrivano regolarmente.
Sono riuscito a copiare l’URL dall’email nei log di Mailgun e a incollarlo per approvare il nuovo amministratore. Questo workaround funziona, ma il problema rimane.
)