Outros e-mails estão chegando, apenas não aqueles que concedem permissão de administrador. Eles aparecem como enviados no console de administração e já tentei alterar o endereço de e-mail principal para e-mails importantes no site, mas eles continuam sendo enviados e não chegam. Obviamente, verifiquei as pastas de spam e lixo eletrônico, sem nada.
Parece que eles estão sendo interceptados entre o envio e a chegada nas minhas contas de e-mail. Também verifiquei se há listagem negra e nosso domínio parece estar limpo.
Alguma ideia de onde procurar a seguir? Ou alguém já enfrentou um problema semelhante?
e isso é na mesma caixa de correio? Tenho lutado contra alguns firewalls de spam de provedores de internet recentemente; o erro 550 5.7.1 “recusou-se a falar” foi bastante surpreendente para mim (eu não monitorava o endereço noreply que o Discourse usa para enviar e-mails )
Sua IP pode estar na lista negra; por exemplo, você pode verificar aqui para a Microsoft (eles resolveram minha situação muito rapidamente, a propósito, é necessário fazer login): Sign in to your Microsoft account
Além disso, já vi que o mail hospedado pela Microsoft silenciosamente descarta e-mails recebidos sem nem mesmo enviá-los para a pasta de spam. Você pode tentar verificar se um blog do Gmail receberá a mensagem.
Obrigado pelas suas respostas. Não consegui descobrir como usar a coisa da Microsoft, mas como é um endereço do Gmail que está bloqueando, talvez não seja um problema da Microsoft.
Usamos o Mailgun para nossos e-mails e, ao fazer login lá, pude ver que ele foi definitivamente entregue à conta correta do Gmail, mas não aparece lá. Portanto, deve ser o Google bloqueando — e apenas os e-mails de confirmação de administrador; os outros passam sem problemas.
Consegui copiar o URL de dentro do e-mail nos logs do Mailgun e colá-lo para aprovar o novo administrador. Essa solução alternativa funciona, mas o problema permanece.
)