Wenn ich meine Einstellungen überprüfe, sieht es so aus, als ob jeder in meiner Gruppe E-Mails erhalten sollte, aber dann bei den Benutzern scheint es, dass nicht alle Benutzer E-Mail-Updates erhalten (z. B. letzte E-Mail vor 5 Monaten) – und diese Personen haben ihre E-Mail-Einstellungen nicht geändert, um E-Mail-Zusammenfassungen zu verhindern. Selbst ich habe keine E-Mail-Zusammenfassung erhalten und meine E-Mail-Einstellungen nicht geändert. Die Test-E-Mail an mich selbst hat jedoch funktioniert.
Die E-Mail-Zusammenfassungen werden nur gesendet, wenn Sie sich für einen bestimmten Zeitraum nicht im Forum angemeldet haben. Verpassen die häufigen Besucher die Zusammenfassungs-E-Mails?
Und es gibt auch suppress digest email after days (Standard 180, was mehr als Ihre 5 Monate ist), was Leute aufhört, die offensichtlich nicht Ihr Forum besuchen wollen.
Könnten Sie die E-Mail-Protokolle auf weitere Hinweise überprüfen? Gibt es etwas unter “übersprungen”? Eine Filterung nach “digest” für gesendete und übersprungene E-Mails könnte helfen, das Problem einzugrenzen. Wenn Sie herausfinden können, ob sie überhaupt generiert werden, kann das helfen, die Ursache zu finden.
Wenn Sie die Standardeinstellung default email digest frequency (Standard-E-Mail-Digest-Häufigkeit) immer noch auf eine Woche und suppress digest email after days (Digest-E-Mail unterdrücken nach Tagen) auf 180 Tage belassen, sollte eine Zusammenfassungs-E-Mail für jeden generiert werden, der das Forum zwischen diesen Zeiten nicht besucht hat.