E-mails não sendo enviados para novos ou existentes usuários, apesar dos logs não mostrarem problemas

Olá a todos,

Estou administrando minha comunidade Discourse há quase três meses em Fórum, e tudo funcionou bem até recentemente. Agora, os e-mails não estão sendo enviados para usuários novos ou existentes.

Verifiquei os logs e tudo parece normal — sem erros ou avisos que indiquem quaisquer problemas. Apesar disso, os usuários não estão recebendo nenhuma notificação por e-mail, sejam eles novos ou existentes.

Alguém já encontrou esse problema antes? Que passos adicionais posso tomar para solucionar isso?

Agradeceria muito qualquer ajuda ou sugestão!

Obrigado antecipadamente.

Você consegue enviar e-mails de teste de https://yourforum.domain.com/admin/email?

Você tem acesso aos logs do servidor de e-mail?

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Sim, por favor.

Sim. Eu posso

Você tem mensagens de erro nos logs do servidor de e-mail?

Você seguiu este guia?: Email Troubleshooting

1 curtida