Há um tópico relacionado aqui: Embeddable chat that stages users
Acho que podemos mantê-los separados por enquanto e assumir, talvez, que este tópico está falando sobre um recurso que não exigiria necessariamente a staging de usuários. Se os usuários não estiverem logados, eles teriam apenas acesso somente leitura ao chat incorporado.
Por outro lado, ainda não começamos a explorar isso em profundidade, então estamos todos apenas imaginando juntos.
Se as pessoas tiverem ideias aqui, seria útil obter exemplos concretos do que você gostaria de fazer ou qual problema está tentando resolver. Compartilhe exemplos, com mockups ou capturas de tela de onde o chat se encaixaria em seu site existente e como você pretendia que as pessoas interagissem com ele.