Obrigado Jordan - esse mockup e caso de uso são de fato bem semelhantes ao que eu espero.
Estou dividido sobre os usuários em fases, pessoalmente. Para nós, temos uma configuração de SSO que funciona em grande parte para contornar o problema. Mas acho que o caso do Jordan é exatamente o tipo certo de consideração. Evitamos usar outras ferramentas de chat como o Discord devido aos problemas de contas de usuário.