Stiamo passando un certo numero di gruppi di discussione da un sistema personalizzato a Discourse, ma dobbiamo eseguire dei test. Abbiamo disattivato tutte le email in modo che gli utenti non inizino a ricevere messaggi finché non saremo pronti. Esiste un modo per riattivare le email per gli amministratori in modo da poter completare i test e verificare come vengono visualizzati i messaggi, ecc.?
Puoi abilitare le email per il personale (amministratori e moderatori) impostando la configurazione del sito “disabilita email” su “non-personale”. Sul tuo sito, questa impostazione è probabilmente attualmente impostata su “sì”.
Grazie, Simon. Ho controllato quell’impostazione ed è già impostata su “non-staff”, ma non stiamo ricevendo le email inviate al nostro gruppo di test.
Se il tuo gruppo di test è composto da membri dello staff del sito, dovrebbero essere in grado di ricevere le email inviate dal sito. Tuttavia, le notifiche di Discourse non generano automaticamente email. Ci sono alcune cose che puoi verificare.
Innanzitutto, assicurati che gli utenti ricevano le notifiche per i messaggi di gruppo. Quando crei un gruppo su Discourse, il livello di notifica predefinito del gruppo è impostato su “Osservazione”. Ciò significa che gli utenti riceveranno una notifica per ogni nuovo messaggio in un messaggio privato. Questa impostazione predefinita può essere sovrascritta nella sezione Interazione del gruppo. L’impostazione può anche essere modificata dai singoli utenti. Se un utente modifica il proprio livello di notifica per una casella di posta di gruppo in qualcosa di diverso da “Osservazione”, ciò influenzerà le sue notifiche:
Se i tuoi utenti ricevono le notifiche su Discourse ma non ricevono le email, la causa più probabile è che siano attivi sul sito al momento della creazione della notifica. Se un utente è sul sito quando riceve una notifica, per impostazione predefinita, Discource non gli invierà un’email al riguardo. Gli utenti possono sovrascrivere questo comportamento nella pagina delle preferenze:
Gli utenti possono anche attivare la modalità mailing list. Quando è abilitata, riceveranno una notifica per ogni post creato sul sito.
Grazie ancora, Simon. È molto utile.
Possiamo impostare globalmente la stessa configurazione email per tutti i nostri utenti? Cioè, possiamo attivare di default le notifiche email per tutti gli utenti?
Sì, Discourse dispone di alcune impostazioni relative alle email che puoi utilizzare per definire i valori predefiniti delle preferenze di posta elettronica degli utenti. Tali valori predefiniti possono comunque essere modificati dagli utenti nella loro pagina delle preferenze. Puoi trovare le impostazioni predefinite accedendo alla pagina Amministrazione / Impostazioni e inserendo default email nella casella di ricerca. Le impostazioni da verificare sono:
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default email level: Questa impostazione ha come valore predefinito “solo quando assente”. Se desideri che gli utenti ricevano notifiche via email per le attività che si verificano nei topic normali anche quando l’utente ha già visitato il forum al momento in cui è stata generata la notifica, modifica questa impostazione in “sempre”. -
default email messages level: Questa impostazione ha come valore predefinito “sempre”. Ciò significa che, per impostazione predefinita, gli utenti riceveranno sempre un’email quando viene inviata loro una messaggio privato (PM).
Quando modifichi e salvi una delle impostazioni sopra indicate, si aprirà una finestra modale che ti chiederà se desideri applicare la modifica anche storicamente. Seleziona Sì per applicare la modifica a tutti gli utenti esistenti sul tuo sito.
Noterai che esiste anche un’impostazione del sito default email mailing list mode. Abilitando questa impostazione, la preferenza di posta elettronica per tutti i nuovi utenti del tuo sito verrà impostata su “Modalità mailing list”. Questa impostazione predefinita non offre l’opzione di applicare la modifica storicamente. Abilitare la modalità mailing list per tutti gli utenti di un sito può generare un numero enorme di email indesiderate, pertanto l’impostazione dovrebbe essere abilitata con cautela.