Zendesk の双方向同期を有効にする

Zendesk プラグインを有効にし、Zendesk へのチケット投稿は機能しています。しかし、上記のドキュメントにある Webhook (https:///zendesk-plugin/sync) は、Zendesk Webhook 設定ページからテストすると 404 を返します。その結果、Zendesk からフォーラム投稿を更新できません。何が間違っていますか?