Вход в подкатегорию зависает

Поддержка
1

Проблема: при переходе в подкатегорию «Копии текстов…» страница зависает на бесконечной загрузке с вращающимся кружком.

image
image770×176 63.8 KB

В логах интерфейса ничего не отображается. Возможно, стоит глубже изучить системные логи диска? Где именно их искать?

Перед возникновением этой проблемы я переместил несколько постов из другой темы в новую тему внутри этой подкатегории. Один из перемещённых постов был чрезвычайно длинным — не менее 10 страниц формата A4. Однако в своём исходном расположении он отображался нормально. Последняя версия 2.9.0.beta4 (перемещение было выполнено в предыдущей версии beta1).

Я мог бы зайти на https://try.discourse.org и попытаться воспроизвести проблему, но теперь у меня нет доступа к этому посту :slight_smile: Или, возможно, я смогу получить к нему доступ через место, куда он был перемещён.

(ухожу в отпуск на неделю, так что смогу протестировать любые предложения только через некоторое время)

2

Привет, @Peter_Backgren :slight_smile:

Я решил заглянуть, раз ты вернулся после недели отсутствия, и узнать, всё ещё ли у тебя возникает эта проблема?

3

Потом подхватил какой-то «авиационный грипп» :frowning:

Но проблема решена. Так как форум хостится на Digital Ocean, я не ожидал, что он перезагрузился или обновился. Возможно, это просто была какая-то сверхдлительная индексация, которая должна была завершиться, прежде чем подкатегория снова станет доступной? Целых несколько часов…

По крайней мере, теперь я знаю размер поста — 97494 байта. Кто-то действительно много писал (или, очевидно, копировал и вставлял).

4

Похоже, перемещение этой крупной темы/поста запустило фоновую задачу, которой потребовалось немного времени для обработки объёма перемещения. Надеюсь, теперь у вас всё работает как надо. :crossed_fingers: Пока я перемещу эту тему в Support, но если проблема повторится, мы сможем копнуть глубже.

Это неприятно. :slightly_frowning_face: И, боюсь, придётся сказать, что это точно не баг, который мы можем исправить. :slight_smile: Но надеюсь, вы скоро поправитесь. :+1: