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概要
Discourse AI は、Discourse に直接構築された AI 機能のモジュールスイートです。コミュニティのエンゲージメントを高め、モデレーションを効率化し、ユーザーがコンテンツをより効果的に検索・作成できるよう支援します。各機能には独立したトグルがあり、個別に有効化または無効化できます。チームは、どの機能をいつ、誰に対して有効にするかを制御できます。関連トピックやセンチメント（感情分析）などの一部の機能は、ホスティングされたサイトではデフォルトで有効になっており、いつでも無効化できます。
機能概要
以下の表は、すべての Discourse AI 機能のクイックリファレンスを提供し、処理されるデータや AI 生成出力の閲覧権限を含みます。
| 機能 | 概要 | 処理されるデータ | 閲覧者 | デフォルト |
|---|---|---|---|---|
| AI Bot | DM またはメンション経由の会話型チャットボット；カスタム AI エージェントをサポート | ユーザーメッセージ + コミュニティコンテンツ（検索経由） | 許可されたグループのユーザー | 無効 |
| AI Search | セマンティック検索 | トピックコンテンツ（ベクトル埋め込み） | すべてのユーザー | 無効 |
| AI Triage | Discourse Automation による投稿の自動分類：自動タグ付け、自動フラグ付け、自動カテゴリ分け。ルール設定が必要。 | オートメーションがトリガーされた際の投稿コンテンツ | スタッフが定義したオートメーションルール | 無効 |
| Helper | 投稿作成の支援：校正、タイトル提案、テキストの説明 | コンポーザーでユーザーが選択/入力したテキスト | 個人ユーザー | 無効 |
| Related Topics | トピックの下部にリストを提供 | トピックコンテンツ（ベクトル埋め込み） | すべてのユーザー | 有効 |
| Sentiment | モデレーションダッシュボード向けの投稿のセンチメントと感情を分類 | 投稿コンテンツ（自動分類） | スタッフのみ（管理ダッシュボード） | 有効 |
| Spam Detection | 信頼度の低いユーザーからの新規投稿をスパムスキャン；ワンクリックで有効化 | 新規/低信頼ユーザーからの投稿コンテンツ | スタッフのみ（裏側で処理） | 無効 |
| Summarize | 長いトピックやチャットチャンネルの要約を生成 | トピック/チャンネルの投稿コンテンツ | トピック/チャンネルへのアクセス権を持つユーザー | 無効 |
| Translation | 投稿とトピックタイトルの翻訳；ターゲット言語の設定が必要 | 投稿テキスト、トピックタイトル | 翻訳されたコンテンツを閲覧するすべてのユーザー | 無効 |
データとプライバシー
エンタープライズ顧客は、機能の評価前にデータ処理に関する明確な情報が必要です。以下は主なコミットメントです。
お客様のデータでのトレーニングなし
Discourse は、AI モデルのトレーニングに顧客データを使用せず、その目的で顧客データを第三者と共有することもありません。顧客の会話とコンテンツは、それを作成したコミュニティに帰属します。
プライバシーバイデザイン
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すべての AI データは Discourse コンテンツと一緒に保存されます：常に所有権はお客様にあります
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AI 処理が行われる場所として、選択した任意のサポート対象 LLM プロバイダーを設定できます。
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ホスティングされた LLM はオープンウェイトモデルを使用します：特定のベンダーやモデルアーキテクチャにロックインされることはありません
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プロンプトのカスタマイズはサイト固有です：変更はお客様のインスタンス内に留まります
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グループベースのアクセス制御：ほとんどの機能は特定のユーザーグループに制限できます
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使用状況の監視：管理ダッシュボードがモデルと機能別にトークン使用量とコストを追跡します
モジュール性と制御
各 Discourse AI 機能は独立して動作します。他の機能に影響を与えずに単一の機能を有効化できます。これはつまり：
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ユーザー向けの AI 機能を有効化せずに、スパム検出のみをオンにできる
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AI ボットを公開せずに、翻訳を有効化できる
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コンテンツ生成を導入する前に、検索の改善を展開できる
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サイト全体に有効化する前に、信頼できるグループで任意の機能をパイロット導入できる
すべての機能トグルは単純な管理設定です。以下の表はマスタースイッチとすべての個別機能制御を示しています：
| 設定 | 機能 | デフォルト |
|---|---|---|
| discourse_ai_enabled | マスタープラグイントグル | 無効 |
| ai_translation_enabled | コンテンツ翻訳 | 無効 |
| ai_bot_enabled | AI チャットボット | 無効 |
| ai_helper_enabled | コンポーザー/投稿 AI 支援 | 無効 |
| ai_summarization_enabled | トピック/チャット要約 | 無効 |
| ai_sentiment_enabled | センチメント分析 | 有効 |
| ai_embeddings_enabled | 埋め込み（検索、関連トピック） | 有効 |
| ai_spam_detection_enabled | スパム検出 | 無効 |
注*：AI Triage には単一のトグルがありません。Discourse Automation ルールで設定されます。
推奨展開戦略
正確な展開は、コミュニティの優先事項、制約、データポリシーに依存します。大まかに言うと、以下の3つのステップを推奨します：
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使用する LLM と埋め込みサービスを決め、プロビジョニングを取得する
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まず高価値・低リスクの機能を有効化する
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次に他の機能を一つずつ有効化する：価値、労力、リスクの評価に基づいて優先順位を付けます。必要に応じて、より広範な展開の前に信頼できるグループから開始します。
ステップ 1：LLM と埋め込みサービスを選択
特定の AI プロバイダーにロックインされることはありません。Discourse AI は幅広い LLM バックエンドをサポートしています。選択肢は以下の通りです：
| オプション | 説明 | セットアップ | 最適な用途 |
|---|---|---|---|
| Discourse Hosted LLM | ホスティングプランに含まれるプリコンフィギュアードのオープンウェイトモデル。使用量はプランのクレジット制限に準じます。 | API キー不要；プランティアによる使用制限 | 最もシンプルなパス；入門に最適 |
| AWS | お客様の AWS アカウント内で AWS ホスティングの LLM と埋め込みを使用 | AWS アカウントと API 設定が必要 | データが AWS 環境内に留まる |
| Bring Your Own (BYO) | OpenAI、Anthropic、Google、Azure など、任意のサポート対象 LLM プロバイダーを接続 | 選択したプロバイダーからの API キーが必要 | 最大限の柔軟性；好みのモデルを使用 |
実際のところ、一般的な構成は以下の3つです：
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メタルサーバー、LLM と埋め込みには Discourse ホスティングサービスを使用：最もシンプルなパス、API キー不要
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AWS、LLM と埋め込みには AWS ホスティングサービスを使用：データが AWS 環境内に留まる
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AWS またはメタルサーバー、LLM と埋め込みには BYO サービスを使用：好みのプロバイダーとの最大限の柔軟性
サポート対象のサードパーティプロバイダーには、OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Microsoft Azure、Amazon Bedrock、Cloudflare Workers AI、HuggingFace、vLLM、SambaNova、OpenRouter、Together AI、Groq などが含まれます
ステップ 2：まず高価値・低リスクの機能を有効化する
これらの機能は裏側で動作するか、ユーザーワークフローを変更せずに既存の機能を強化します。変更管理の最小限で即時の価値を提供します：
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Related Topics：各トピックの末尾にユーザーに関連する議論を提案
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Semantic Search：基本的なキーワードマッチングを超えて、ユーザーのコンテンツ検索方法を改善
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Spam Detection：信頼度の低いユーザーからの新規投稿を裏側で完全にスパムスキャン
ステップ 3：他の機能を一つずつ有効化する
価値、労力、リスクの評価に基づいて優先順位を付けます。必要に応じて、より広範な展開の前に信頼できるグループから開始します。次に検討すべき機能：
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AI Bot：DM またはメンション経由でユーザーが対話する会話型チャットボット；カスタム AI エージェントをサポート
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Translation：グローバルコミュニティ向けの自動 AI 翻訳
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AI Triage：投稿の自動分類、タグ付け、フラグ付け（Automation ルール設定が必要）
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Summarize：長いトピックやチャットチャンネルの要約を生成
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Sentiment：モデレーションダッシュボード向けの投稿のセンチメントと感情を分類
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Helper：校正、タイトル提案などで投稿作成を支援
ヒント： シンプルに始めましょう 最初からすべての機能を計画する必要はありません。多くのエンタープライズ顧客は、Discourse Hosted LLM とスパム検出のみを有効化して開始し、最小限の設定で即時の価値を提供します。その後、チームが準備できたら展開していきます。
入門
準備はできましたか？次に取るべき行動は以下の通りです：
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上記の LLM プロバイダーオプションをレビューし、組織のデータポリシーに適合するパスを決定する
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管理 → プラグイン → Discourse AI で Discourse AI を有効化する（マスタートグル）
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LLM 接続を設定する：LLM 設定ページで（BYO プロバイダーを使用する場合）
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高価値・低リスクの機能から開始する：Related Topics、Semantic Search、Spam Detection
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管理内の AI 使用状況ダッシュボードで 使用状況と影響を監視する
ホスティングされた顧客の場合、Discourse アカウントチームが展開の計画とサポートをすべてのステップで提供できます。