L'intero sito è una pagina bianca dopo l'aggiornamento

[Joaquin]

Ho appena eseguito un aggiornamento di routine a Discourse tramite l’interfaccia web.

Ora è visibile solo lo sfondo del sito. Ecco l’URL del nostro sito:
https://wheelheads.riverroaring.com/

Ho provato a ricostruire usando ./launcher rebuild app

Ho anche provato a ripristinare dall’ultimo backup, che ho creato subito prima di aggiornare Discourse. Ho seguito queste istruzioni:

Restore a backup from the command line

This guide explains how to restore a Discourse backup from the command line without using the Discourse web UI. Required user level: Administrator Console access required Here’s how to restore a Discourse backup from the command line, without ever booting the Discourse web UI. This is handy when you’re moving servers. Prerequisites Before you start, make sure you complete the following steps: Download the latest backup file from the source Disco…

Ho anche provato a usare la modalità provvisoria, che mi reindirizza allo stesso URL di accesso e a una pagina bianca.

Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins

This guide explains how to use Discourse’s Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins. Required user level: All users Discourse offers a “JavaScript Safe Mode” that allows any user to isolate the root cause of JavaScript issues caused by plugins, themes, or theme components. This feature is particularly useful for troubleshooting problems on your Discourse site. Accessing Safe Mode To access Safe Mode, follow these steps: Open a new browse…

Non sono sicuro di cos’altro provare ora. Il nostro forum è completamente inutilizzabile per ora… Qualche idea? Sono bloccato!

[simon]

@Joaquin

Qualche idea?

Prova ad andare direttamente a questo URL:

https://wheelheads.riverroaring.com/login?safe_mode=no_themes,no_plugins

Il metodo normale per accedere alla modalità provvisoria sembra essere rotto sul tuo sito.

Penso che sarai in grado di accedere da quell’URL. Una volta effettuato l’accesso, vai alla pagina Admin / Personalizza, abilita il tema Discourse predefinito e rimuovi tutti i componenti del tema da quel tema. Se funziona, puoi quindi provare a capire cosa sta causando il problema. Suppongo che sia il tema del tuo sito o un componente del tema.

[Joaquin]

@simon

Prova ad andare direttamente a questo URL:

https://wheelheads.riverroaring.com/login?safe_mode=no_themes,no_plugins

Il metodo normale per entrare in modalità sicura sembra essere rotto sul tuo sito.

Penso che sarai in grado di accedere da quell’URL. Una volta effettuato l’accesso, vai alla pagina Admin / Personalizza, abilita il tema Discourse predefinito e rimuovi tutti i componenti del tema da quel tema. Se funziona, puoi quindi provare a capire cosa sta causando il problema. Immagino che sia il tema del tuo sito o un componente del tema.

Grazie @simon, ha funzionato!

Ho usato il tuo URL in modalità sicura, che mi ha permesso di accedere.
https://wheelheads.riverroaring.com/login?safe_mode=no_themes,no_plugins

Poi sono tornato a una pagina bianca, ma sono stato in grado di usare l’URL normale in modalità sicura per accedere al sito.
https://wheelheads.riverroaring.com/safe-mode

Sono andato su Admin / Personalizza e ho disabilitato un componente, e non c’è più la pagina bianca. Quindi immagino che ci sia qualcosa che non va con quel componente.

Grazie per la tua rapida risposta. Sono così grato di poter rimettere in funzione il nostro forum mentre capisco cosa sta succedendo con quel componente.