خطأ في تسجيل الدخول لمستخدم

مرحبًا،

لدي معرفة أساسية جدًا بإدارة Discourse وأنا أواجه صعوبة في فهم المشكلة التي أواجهها بناءً على الإجابات السابقة للأسئلة هنا.

هناك مستخدم يتلقى رسالة خطأ تقول “هناك مشكلة في حسابك”

لدينا تسجيل دخول عبر SSO متصل بتطبيقنا، ولم تظهر هذه الخطأ المحدد من قبل (بحسب علمي).

عندما ذهبت إلى سجلات الأخطاء، وجدت:

سجل SSO التفصيلي: السجل غير صالح: المستخدم {:ip_address=>“لا يُسمح بالتسجيلات الجديدة من عنوان IP الخاص بك (تم الوصول إلى الحد الأقصى). يرجى التواصل مع أحد أعضاء الطاقم.”}

لست متأكدًا تمامًا مما يجب علي فعله لإصلاح هذه الخطأ. أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير!! شكرًا

جرب زيادة إعداد الحد الأقصى للحسابات الجديدة لكل عنوان IP للتسجيل في لوحة التحكم الخاصة بك

رائع! شكرًا لك :slightly_smiling_face:

هل تستخدم وكيلًا عكسيًا؟ قد يكون ذلك بسبب رؤية Discourse لعنوان IP الخاص بالوكيل العكسي بدلاً من العنوان الفعلي.

يحدث ذلك أيضًا إذا كان جميع المستخدمين يسجلون من نفس المدرسة أو فندق المؤتمر.