ユーザーのログインエラー

こんにちは、

Discourse の管理者機能に関する基礎的な知識しかなく、過去の質問への回答を参照しても、自分が直面している問題が何なのか理解するのに苦労しています。

あるユーザーが「アカウントに問題があります」というエラーを表示しています

当アプリと連携した SSO ログインを使用しており、以前はこの特定のエラーは発生したことがありません(私の知る限りでは)。

エラーログを確認したところ、以下のような記述がありました。

Verbose SSO log: Record was invalid: User {:ip_address=>「あなたの IP アドレスからの新規登録は許可されていません(上限に達しました)。スタッフメンバーに連絡してください。」}

このエラーを修正するために何をすべきか、あまり確信が持てません。ご助力いただけますと幸いです!よろしくお願いいたします。

管理パネルの「1 IP あたりの新規アカウント作成最大数」設定を増やしてみてください

すごい!ありがとう :slightly_smiling_face:

リバースプロキシを使用していますか?これは、Discourse が実際のアドレスではなく、リバースプロキシの IP アドレスを認識していることが原因である可能性があります。

また、すべてのユーザーが同じ学校や会議用ホテルから登録した場合にも発生します。