用户登录错误

你好,

我对 Discourse 管理员操作仅有非常基础的了解,基于这里过往的问答,我仍难以理解我所面临的问题究竟出在哪里。

有一位用户遇到了错误提示:“您的账户存在问题”

我们使用了与我们的应用相连的 SSO 登录方式,此前(据我所知)从未出现过此类错误。

如果查看错误日志,我发现了以下内容:

详细 SSO 日志:记录无效:用户 {:ip_address=>“您的 IP 地址不允许进行新注册(已达到最大限制)。请联系工作人员。”}

我不太确定该如何解决此错误。任何帮助都将不胜感激!谢谢。

请尝试在管理面板中增加“每个注册 IP 的最大新账户数”设置

太棒了!!谢谢 :slightly_smiling_face:

您是否使用了反向代理?这可能是由于 Discourse 看到的是您的反向代理 IP 而非实际地址。

此外,如果您的所有用户都从同一所学校或会议酒店注册,也会出现这种情况。