Nuestros clientes (y yo) estamos encontrando mensajes de error al intentar subir un archivo PNG en nuestra instancia. Puedo subir archivos en este foro, pero no en la instancia de nuestra empresa. ¿Alguna sugerencia?
El mensaje de error es:
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¿El problema ocurre con todos los tipos de archivos de imagen o solo con las imágenes png?
Si vas a tus registros de errores (en Administración / Registros / Registros de errores) y luego intentas subir una nueva imagen, es posible que obtengas un mensaje de error más detallado que sería útil para determinar qué está causando el problema.
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Buenos días, Simon,
En primer lugar, muchas gracias por tu ayuda en esto. Cualquier información que puedas proporcionar es muy, muy útil.
Esta mañana también probé con archivos .jpeg y .pdf y seguimos teniendo problemas. Revisé los registros de administración y la fecha más reciente de los registros es el 19/6. Adjunto una captura de pantalla del panel de registros. Por favor, avísame si hay una entrada de registro específica que te interese y puedo enviarte la sintaxis.
Otra nota interesante: pude subir una imagen JPEG pequeña (7 KB). Actualicé la configuración de administrador para el tamaño máximo de adjuntos a 4096 KB, desde 3092 KB, y aún así no puedo subir un PDF de 265 KB.
¿Hay alguna otra configuración que debería usar? Agradezco cualquier orientación.
Tengo exactamente este problema. No puedo subir ninguna imagen en una publicación de mi Discourse y soy el administrador. Tengo la misma entrada en el registro de errores. ¿Se encontró alguna solución para esto?
¿A qué entrada del registro de errores te refieres? ¿Podrías ser más específico?
La noche pasada abandoné la máquina virtual en la que tenía esto ejecutándose. Terminé instalándolo mediante el script en un contenedor LXC. El resultado parece rendir mejor y no tiene problemas. ¡Lo mejor de todo es, sorpresa, que tengo gráficos! Al principio, resistí la instalación con el script porque tenía dudas sobre un contenedor Docker ejecutándose dentro de un contenedor LXC. Los resultados son excelentes y funciona muy bien. Gracias a todos los que ayudaron.
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Hola Jeff y Scott,
Lamentablemente, seguimos teniendo el problema con un archivo PNG de 655 KB. Nunca recibí una respuesta. Scott, me alegra que hayas podido superarlo. Jeff, el registro fue publicado en mi respuesta. Avísame si necesitas información adicional.
Sue
Hay muchos errores en esa captura de pantalla; no puedo identificar a cuáles te refieres. ¿Cómo instalaste Discourse? ¿Siguiaste nuestra guía oficial de instalación?
Hola Jeff,
No realicé la instalación de Discourse en nuestro entorno. Fue instalada hace muchos años, antes de que yo me uniera a Percussion. Los errores que quería señalar son del 19 de junio de 2020. No tengo control sobre la instalación de Discourse.
Esa es una cuestión complicada. ¿Tienes alguna idea, @pfaffman? Quizás quieras contratar los servicios de un experto como Jay; su sitio web es https://literatecomputing.com
No hay mucho en qué basarse. El sitio está desactualizado, así que lo primero que recomendaría es realizar una actualización. Esto implicará la actualización a PostgreSQL 13, por lo que será un poco complicado.
¿Es que no puedes subir ningún archivo PDF o solo ese?
Hola Jay… Muchas gracias por responder. En este momento, estamos enfrentando un problema diferente en nuestro entorno con la consola de administración de Discourse. Podría tratarse de un problema de firewall. Déjame resolver eso primero de nuestro lado, y luego hablaré con mi equipo de TI sobre la actualización. Agradezco mucho todos tus esfuerzos, pero por ahora podemos dejar esto en pausa y volveré a contactarte si es necesario después de seguir tus recomendaciones.
P.D. Estaba teniendo problemas con archivos PNG y otros… Logré subir archivos PNG pequeños, pero algunos no se cargaban y eso fue hace algún tiempo. Te actualizaré cuando haya vuelto a probar todo y haya seguido tus recomendaciones.
Me sorprendería que esos errores de carga provinieran de una instalación estándar. Los encabezados de tu servidor son diferentes a los de una instalación estándar. Mi mejor conjetura es que tu proxy inverso está mal configurado.
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