Categoría existente invisible en la página pero visible al reordenar categorías

Buenos días

Mi nombre es Wim y soy completamente nuevo trabajando con Discourse; por favor, disculpen si mi terminología es incorrecta. Me han pedido reorganizar un foro existente alojado en Discourse. El foro fue diseñado en cooperación con Discourse y (en caso de ser relevante) utiliza un tema hecho a medida y algunos componentes dedicados diseñados por Discourse.

El trabajo consistiría en añadir nuevas categorías, fusionar algunas categorías/temas en nuevas categorías, eliminar algunas categorías, etc., y lo estoy haciendo en un entorno de staging.

Mientras trabajaba en ello como administrador (no como usuario), noté que en algún momento perdí una categoría principal (incluyendo sus subcategorías y sub-subcategorías). Sin embargo, cuando voy a reordenar las categorías, puedo ver la categoría en el lugar esperado. Hay más de 220 categorías / subcategorías.

¿Hay algo obvio que me esté perdiendo? Intenté buscar limitaciones en la configuración en el panel de administración y en otros lugares, pero no lo conseguí de inmediato. Buscar en Google y en este foro no reveló nada (inmediatamente), pero eso podría deberse a términos de búsqueda incorrectos.

Agradecería ayuda sobre dónde buscar; háganme saber si necesitan más información. Y sí, tonto de mí, no hice una copia de seguridad antes de empezar :cry:

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Hola y bienvenido @sterretje :slight_smile:

¿Lo silenciaste por casualidad? Eso lo ocultaría de tu lista de “Últimos”. Si navegas manualmente a esa categoría, puedes cambiar el nivel de notificación usando el ícono de la campana, o ir a tu página de /preferences/tracking y eliminarlo de la casilla allí.

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Gracias

Disculpa por publicar en la categoría incorrecta; intentaré encontrar categorías más adecuadas en el futuro.

¿Qué significa ‘manualmente’? La página de inicio (si es que se llama así) en modo administrador debería verse así:

Categoría A
    Categoría A1
    Categoría A2
    Categoría A3
    Categoría A4

Categoría B
    Categoría B1
        Categoría B11
        Categoría B12
    Categoría B2
    Categoría B3
    Categoría B4
        Categoría B41
        Categoría B42

Categoría C
    Categoría C1
        Categoría C11

Categoría D
    Categoría D1
    Categoría D2
    Categoría D3
    Categoría D4

Pero la categoría C no aparece ahí. Si estuviera silenciada, puedo imaginar que los usuarios con menos privilegios no pueden verla; soy un administrador, así que debería poder verla y navegar a ella. ¿Me estoy perdiendo lo que intentas decir?

OK, encontré una forma de acceder a la categoría C.

  1. Crea un nuevo tema y selecciona la categoría (o subcategoría) donde publicar el tema. Puedo seleccionar la categoría C → categoría C11. A continuación, puedo enviar.
  2. En la página de inicio, haz clic en “Más reciente”, el tema es visible y, después de abrirlo, puedo navegar a la Categoría C.

¿No estoy seguro de si puedo hacer algo desde allí?

Para tu información
Sin embargo, la Categoría C todavía no aparece en la página de inicio después de esto.

Incluso un administrador puede silenciar una categoría y no verla en las listas. Has silenciado la categoría, la última de todas, ¿está ahí o no?

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Eso es inesperado.

Disculpa mi estupidez, pero ¿dónde?

Lo que veo en la página principal son las categorías A (más subcategorías), B (más subcategorías) y D (más subcategorías). Por si acaso, la pregunta es sobre categorías, no sobre temas.

Quizás estoy mirando en el lugar equivocado, pero no hay categorías silenciadas en configuración.

Por ejemplo, aquí:

En realidad no. Un administrador también es un usuario y tiene derecho a ajustar lo que se ve, por ejemplo, en /latest

Supongo que ahora estás mezclando la configuración de seguridad y el silencio.

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¿Puedes publicar una foto de la página principal? ¿Quizás estás usando un Theme component que ordena la página principal? ¿O cajas de categorías modernas?
Mencionaste un tema personalizado, por lo que es posible que tengas un componente activo que manipule la página principal.

“Categorías silenciadas” no es donde me muestras.

Entonces silenciar no es tu problema (y ahora sabes dónde se pueden encontrar los silenciados :wink: )

OK, así que ¿qué es :wink: Seguiré investigando.

Anteriormente describí una forma de acceder a la categoría. En realidad, es aún más fácil usando el menú desplegable de categorías; algo que no uso como usuario normal; está ahí.

Gracias por la ayuda; aprendí algo :guiño:

Se pone más interesante. No pensé que fuera relevante, por eso no se mencionó.

Al cambiar el diseño de la página a “cuadros con subcategorías”, “cuadros con temas destacados” o “subcategorías con temas destacados”, la categoría invisible muestra su cara.

¿Es esto una pista de algo en lo que pueda buscar?

La categoría inicial era “categorías con los últimos temas” y la cambié a “solo categorías”; sospecho que se volvió ‘invisible’ :frowning_face: Pero volver a “categorías con los últimos temas” todavía no muestra la categoría invisible.

Solo para asegurarme, si vas a la categoría, ¿tienes la opción de campana configurada en algo que no sea Silenciado?

Otra cosa que puedes comprobar es si aparece para otras personas o no. Si usas una ventana privada o un usuario de prueba, ¿pueden verlo en la página de la categoría?

El modo seguro es otra buena herramienta de diagnóstico, en caso de que un componente temático o un plugin esté teniendo algún efecto.

Si puedes compartir un enlace a tu foro, quizás podamos ver algo (ya sea públicamente o por mensaje privado está bien :slight_smile:)

image

Hay otro usuario (también administrador) que actualmente puede acceder al entorno de staging. Intentaré crear un usuario “normal”.

Gracias por ese consejo. Veré si revela algo.

En este momento, uno tiene que iniciar sesión; dudo que se me permita abrirlo para ti.

Gracias por quedarte conmigo.

Esa fue la pista; si deshabilito el tema, la categoría que falta aparece. Ahora me toca a mí (o a Discourse) averiguar qué pasó.

Para completar esto:

Había un componente “personalizado” que ocultaba las categorías de solo lectura. Y la categoría específica se configuró como de solo lectura :frowning: Deshabilité el componente y todo estuvo bien :smiley:

Aunque creo que tengo buen ojo para los detalles, he aprendido la lección de prestar aún más atención.

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Sin embargo, es útil. Administro un foro internacional con varias subcategorías en idiomas extranjeros que no puedo leer (otros moderadores sí pueden). Las silencié para que no me llenaran la lista de temas. Y si hay algún problema con el contenido de una de estas categorías, otros miembros del personal pueden encargarse de ello :slight_smile:

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