Categoria existente invisível na página, mas visível ao reordenar categorias

Bom dia

Meu nome é Wim e sou novato em trabalhar com o Discourse; por favor, me perdoe se minha terminologia estiver incorreta. Fui solicitado a reorganizar um fórum existente hospedado pelo Discourse. O fórum foi projetado em cooperação com o Discourse e (caso seja relevante) usa um tema feito sob medida e alguns componentes dedicados projetados pelo Discourse.

O trabalho seria adicionar novas categorias, mesclar algumas categorias/tópicos em novas categorias, remover algumas categorias, etc., e estou fazendo isso em um ambiente de staging.

Enquanto trabalhava nisso como administrador (não como usuário), notei que em algum momento perdi uma categoria principal (incluindo suas subcategorias e sub-subcategorias). No entanto, quando vou reordenar as categorias, consigo ver a categoria no local esperado. Existem mais de 220 categorias/subcategorias.

Há algo óbvio que estou perdendo? Tentei encontrar limitações nas configurações no painel de administração e em alguns outros lugares, mas não consegui de imediato. Pesquisar no Google e neste fórum não revelou nada (imediatamente), mas isso pode ser devido a termos de pesquisa incorretos.

Agradeceria assistência sobre onde procurar; me avise se precisar de mais informações. E sim, que idiota eu fui por não fazer um backup antes de começar :cry:

Olá e bem-vindo @sterretje :slight_smile:

Você o silenciou por acaso? Isso o ocultaria da sua lista de “Mais recentes”. Se você navegar manualmente para essa categoria, poderá alterar o nível de notificação usando o ícone do sino ou ir para a página /preferences/tracking e removê-lo da caixa lá.

Obrigado

Desculpe por postar na categoria errada; tentarei descobrir categorias mais adequadas no futuro.

O que significa ‘manualmente’? A página inicial (se é que se chama assim) no modo de administrador deve parecer com

Categoria A
    Categoria A1
    Categoria A2
    Categoria A3
    Categoria A4

Categoria B
    Categoria B1
        Categoria B11
        Categoria B12
    Categoria B2
    Categoria B3
    Categoria B4
        Categoria B41
        Categoria B42

Categoria C
    Categoria C1
        Categoria C11

Categoria D
    Categoria D1
    Categoria D2
    Categoria D3
    Categoria D4

Mas a categoria C não aparece lá. Se estivesse silenciada, posso imaginar que usuários com menos privilégios não a veem; sou um administrador, então deveria poder vê-la e navegar até ela. Estou perdendo o que você está tentando dizer?

OK, encontrei uma forma de aceder à categoria C.

  1. Crie um novo tópico e selecione a categoria (ou subcategoria) onde publicar o tópico. Posso selecionar a categoria C → categoria C11. Em seguida, posso submeter.
  2. Na página inicial, clique em “Mais recentes”, o tópico fica visível e, depois de o abrir, posso navegar para a Categoria C.

Não tenho a certeza se posso fazer alguma coisa a partir daí?

Para sua informação
A Categoria C, no entanto, ainda não aparece na página inicial depois disto.

Mesmo um administrador pode silenciar uma categoria e não a vê nas listagens. Você silenciou a categoria, a última — ela está lá ou não?

Isso é inesperado.

Desculpe por ser estúpido, mas onde?

O que vejo na página inicial são as categorias A (mais subs), B (mais subs) e D (mais subs). Só para constar, a pergunta é sobre categorias, não sobre tópicos.

Talvez eu esteja olhando no lugar errado, mas não há categorias silenciadas em configurações

Por exemplo, aqui:

Na verdade, não. Um administrador também é um usuário e tem direitos para ajustar o que ver, por exemplo, em /latest

Acho que você está misturando configurações de segurança e silenciamento.

Você pode postar uma foto da página inicial? Talvez você esteja usando um componente de tema personalizado que organize a página inicial? Ou caixas de categorias modernas?

Você mencionou um tema personalizado, então pode ter um componente ativo que manipula a página principal.

“Categorias silenciadas” não é onde você me mostra.

Então silenciar não é o seu problema (e agora você sabe onde os silenciados podem ser encontrados :wink: )

OK, então o que é :wink: Continuarei a investigar.

Anteriormente, descrevi uma maneira de acessar a categoria. Na verdade, é ainda mais fácil usando o menu suspenso de categoria; algo que eu não uso como um usuário normal; está lá.

Obrigado pela ajuda; aprendi algo :piscadela:

Fica mais interessante. Eu não achei que seria relevante, por isso não foi mencionado.

Ao alterar o layout da página para “caixas com subcategorias”, “caixas com tópicos em destaque” ou “subcategorias com tópicos em destaque”, a categoria invisível mostra sua cara.

Isso é uma pista para algo onde eu possa procurar?

A categoria inicial era “categorias com os tópicos mais recentes” e eu a alterei para “apenas categorias”; suspeito que ela ficou ‘invisível’ :frowning_face: Mas voltar para “categorias com os tópicos mais recentes” ainda não mostra a categoria invisível.

Só para confirmar, se você for para a categoria, a opção de sino está definida como algo diferente de Silenciado?

Outra coisa a verificar é se aparece para outras pessoas ou não. Se você usar uma janela privada ou um usuário de teste, eles podem vê-lo na página da categoria?

O modo de segurança é outra boa ferramenta de diagnóstico, caso um componente de tema ou plugin possa estar tendo algum efeito.

Se você puder compartilhar um link para o seu fórum, talvez possamos ver algo (público ou por mensagem privada está bom :slight_smile:)

image

Atualmente, há outro usuário (também um administrador) que pode acessar o ambiente de staging. Tentarei criar um usuário “normal”.

Obrigado por essa dica. Verificarei se revela algo.

Neste momento, é preciso fazer login; duvido que eu tenha permissão para abri-lo para você.

Obrigado por ficar comigo.

Essa foi a dica; se eu desativar o tema, a categoria ausente aparece. Agora, cabe a mim (ou ao Discourse) descobrir o que aconteceu.

Apenas para completar isto:

Havia um componente “personalizado” que ocultava categorias somente leitura. E a categoria específica estava definida como somente leitura :frowning: Desativei o componente e tudo ficou bem :smiley:

Embora eu ache que tenho um olhar atento aos detalhes, aprendi a lição de prestar ainda mais atenção.

Ainda assim, útil. Eu administro um fórum internacional com várias subcategorias em línguas estrangeiras que não consigo ler (outros moderadores conseguem). Eu as silenciei para que a lista de tópicos não ficasse barulhenta para mim. E se houver algum problema com o conteúdo de uma dessas categorias, outros membros da equipe podem cuidar disso :slight_smile: