Oui, et aussi parce que c’est une occasion d’aider l’OP sur ce qu’il faut faire s’il n’a pas eu de réponse. Écrire un commentaire pour faire remonter le message ? Demander quelles informations supplémentaires pourraient être nécessaires ? Comment l’OP « fait-il remonter » ? À mon humble avis, c’est aussi une occasion d’« éduquer l’utilisateur ».
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Le Plugin de Rappel de Résolution expérimental semble très intéressant et pertinent ici… 
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Il y a aussi le message d’éducation résolu
À mon avis, la meilleure incitation à sélectionner une solution est de voir que cela se produit dans d’autres sujets. Tout comme la meilleure façon d’apprendre sur les étiquettes est de les voir utilisées dans d’autres sujets. Ou comment les modifications « Pas besoin de signer votre message » rappellent discrètement au lecteur de se conformer aux directives
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D’accord, mais cela prend du temps (des mois potentiellement), et ne résout pas le scénario de la « demande de support rapide »…
Oh wow, je pensais que c’était supprimé honnêtement. Comme je l’ai dit dans ce message, c’est un peu mal exécuté, mais je laisserai la discussion sur la résolution à ce fil que j’ai lié.