Olá Maiki. Eu também tenho o mesmo problema. Então, eis a questão, exportamos nossos dados da instância de produção para nossa instância de teste. Depois disso, na instância de teste, aparece esta mensagem “o email de saída foi desativado para usuários não administradores”, qual poderia ter sido o problema da exportação?
Oi Sarah, eu tornei este um tópico de #suporte público. 
Quando um backup do Discourse é restaurado, o e-mail é desativado para usuários não-staff. Isso é para evitar que múltiplas cópias de uma comunidade enviem notificações. 
Uma vez que um site é devidamente migrado, ou passos adicionais são feitos para um site de staging que não notificará os usuários (algumas pessoas decidem remover a maioria dos usuários, por exemplo), então os operadores do site podem habilitar o e-mail conforme necessário.
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