Bonjour, j’ai récemment reçu le courriel ci-dessous de Facebook, accompagné d’une capture d’écran du badge « First Share » comme preuve que nous enfreignons la politique. Est-ce que quelqu’un a déjà entendu parler de cela ? J’ai vu des dizaines d’autres forums Discourse qui utilisent la connexion Facebook et ont les badges activés.
Dois-je vraiment choisir entre les badges et la désactivation de la connexion Facebook ?
votre application enfreint actuellement la politique pour les développeurs 3.2 :
« Incitez uniquement une personne à se connecter à votre application, à participer à une promotion sur la page de votre application, à effectuer un check-in dans un lieu ou à utiliser Messenger pour communiquer avec votre entreprise. Ne récompensez pas d’autres actions. »
Voici quelques exemples :
• Encourager les personnes à utiliser des plugins sociaux
• Encourager les personnes à partager ou à publier afin de recevoir un avantage ou une réduction
• Encourager les personnes à aimer une page afin de recevoir un avantage ou une réduction
Le courriel ci-dessus est leur réponse après que j’ai demandé quelle était la violation. (Leur premier message indiquait simplement que nous étions en infraction, sans aucun détail.)
Voilà le problème avec les politiques strictes… le système de badges est là uniquement pour encourager l’engagement et l’apprentissage de la plateforme. Il est extrêmement léger. Ils doivent faire preuve de bon sens !
Je pense qu’ils doivent trouver une meilleure définition du « bénéfice » !
Peut-être pouvez-vous faire remonter le problème et leur demander de l’escalader. Peut-être avez-vous simplement eu un examinateur de mauvaise humeur ? Ils ne peuvent pas interdire tous les sites Discourse ! Cela leur serait sûrement préjudiciable ?
Je me demande si quelqu’un a signalé notre forum pour violation de la politique, car il me semble que nous sommes visés sans raison. La plateforme que nous utilisons s’appelle Discourse (https://discourse.com), qui est une plateforme de forum extrêmement populaire. Ces « badges » sont intégrés à la plateforme, et tous les forums basés sur Discourse que je connais, y compris le forum officiel de Discourse, qui utilisent la connexion Facebook, affichent ces badges sans problème. Consultez la liste des liens ci-dessous pour des forums utilisant exactement la même plateforme, avec la connexion Facebook et le « badge de partage ». Si nous sommes en violation, alors tous ces forums le sont également, et ce depuis des années.
De plus, il est, à mon avis, extrêmement discutable de considérer que ces « badges » violent une quelconque politique. Il ne s’agit que de petites icônes qui s’affichent sur le profil d’un utilisateur et sont purement ludiques. Il n’y a aucun bien virtuel, aucune réalisation, aucun coupon, aucune réduction, aucun accès à du contenu supplémentaire, aucune participation à une promotion. Les exemples « NE PAS FAIRE » sur la page à laquelle vous m’avez renvoyé montrent un lien clair entre une action sur Facebook et une récompense incitative d’une certaine valeur (soit dans l’application, soit monétaire). La plateforme Discourse ne propose aucune telle récompense incitative ni aucun tel appel à l’action. Il faut spécifiquement cliquer sur la section « badges » pour même voir à quoi ils servent, et la plupart des utilisateurs verront le badge sans même savoir ce que c’est.
Il existe de très nombreux autres forums, y compris ceux de grandes entreprises comme celles mentionnées ci-dessus, qui semblent en « violation » de cette politique. Pourriez-vous s’il vous plaît expliquer pourquoi mon petit forum, avec quelques centaines d’utilisateurs, a été spécifiquement visé ?
Votre application incite au partage de contenu, ce qui est considéré comme une violation. Nous souhaitons que nos utilisateurs aient des interactions de haute qualité avec les applications. Cela signifie que l’interaction entre les utilisateurs et les applications doit être naturelle et significative. Si les utilisateurs sont récompensés pour partager du contenu, inviter des amis, aimer ou suivre des pages, ou effectuer toute autre action, cela peut créer des interactions non authentiques entre les utilisateurs, ce qui peut entraîner de la frustration et un rejet de la plateforme.
Veuillez donc nous répondre ici une fois les mises à jour de votre application effectuées, afin que nous puissions procéder à un nouvel examen en vue de la conformité. Si nous n’avons pas de vos nouvelles avant le 17 avril, votre application sera soumise à des mesures d’exécution.
Quelques allers-retours de plus, il semble qu’ils ne comptent pas abandonner, donc soit nous supprimons la connexion Facebook, soit nous supprimons les badges. Je pense que je vais supprimer Facebook.
J’espère que personne d’autre n’aura à faire face à ce genre de bêtises…
C’est regrettable, mais ce qui l’est encore plus, c’est que Facebook semble être une cible mouvante pour des politiques de ce type.
Cela donne aussi l’impression que Facebook dit : « Nous ne voulons que personne ne favorise l’interaction sur sa plateforme — sauf la nôtre. »
Cela étant dit, je vais en parler à l’équipe pour voir si nous pouvons faire quelque chose à ce sujet.
EDIT : @anon20593648, malheureusement, il semble que ces règles soient appliquées de manière incohérente. Notre recommandation à ce stade est de désactiver le badge de partage.
En effet, ils nous ont accordé quelques jours pour faire exactement cela.
Je continuerai à leur envoyer des e-mails jusqu’à la date limite de toute façon, pour voir s’ils changent d’avis. C’est une personne aléatoire différente à chaque fois, alors peut-être que j’aurai de la chance et que quelqu’un rejettera la demande.
