Ciao, ho ricevuto di recente la seguente email da Facebook, con uno screenshot del badge “Prima condivisione” come prova che siamo in violazione della policy. Qualcuno ne ha mai sentito parlare prima? Ho visto decine di altri forum Discourse che utilizzano l’accesso tramite Facebook e hanno i badge abilitati.
Devo davvero scegliere tra i badge e disabilitare l’accesso tramite Facebook?
la tua app è attualmente in violazione della Policy per gli sviluppatori 3.2:
“Incentiva solo una persona ad accedere alla tua app, partecipare a una promozione sulla pagina della tua app, effettuare il check-in in un luogo o utilizzare Messenger per comunicare con la tua attività. Non incentivare altre azioni.”
Esempi di ciò includono:
• Incentivare le persone a utilizzare i plugin social
• Incentivare le persone a condividere o pubblicare per ricevere un vantaggio/sconto
• Incentivare le persone a mettere “Mi piace” a una pagina per ricevere un vantaggio/sconto
La email sopra è la loro risposta dopo che ho chiesto quale fosse la violazione. (Il loro primo messaggio ha solo detto che eravamo in violazione, senza fornire dettagli.)
Questo è il problema delle politiche rigide… il sistema di badge esiste puramente per incoraggiare l’interazione e l’apprendimento della piattaforma. È estremamente leggero. Dovrebbero usare un po’ di buon senso!
Penso che debbano definire meglio il concetto di ‘beneficio’!
Forse puoi fare una controdeduzione e chiedere loro di escalare la questione. Forse hai solo avuto a che fare con un revisore di cattivo umore? Non possono bannare tutti i siti Discourse! Sarebbe sicuramente contro i loro stessi interessi?
Mi chiedo se qualcuno abbia segnalato il nostro forum per violazione delle normative, perché mi sembra che siamo stati presi di mira senza motivo. La piattaforma che utilizziamo si chiama Discourse (https://discourse.com), ed è una piattaforma di forum estremamente diffusa. Questi “badge” sono integrati nella piattaforma e ogni forum basato su Discourse che conosco, incluso il forum ufficiale di Discourse, che utilizza l’accesso tramite Facebook, presenta questi badge senza problemi. Consultate l’elenco di link sottostante per i forum che utilizzano esattamente la stessa piattaforma, con accesso tramite Facebook e con il “badge di condivisione”. Se noi siamo in violazione, allora anche tutti questi forum sono in violazione, e lo sono da anni.
Inoltre, a mio avviso è estremamente discutibile se questi “badge” violino qualsiasi normativa. Non sono altro che piccole icone visualizzate sul profilo di un utente e servono esclusivamente per divertimento. Non ci sono beni virtuali, né riconoscimenti, né coupon, né sconti, né accesso a contenuti aggiuntivi, né partecipazioni a promozioni. Gli esempi “NON fare” nella pagina a cui mi avete fatto riferimento mostrano un chiaro collegamento tra un’azione su Facebook e un incentivo tangibile di valore (sia all’interno dell’app che di natura monetaria). La piattaforma Discourse non offre alcun incentivo del genere e non include alcun invito all’azione. Bisogna entrare specificamente nella sezione “badge” per capire a cosa servono, e la maggior parte degli utenti vedrà il badge senza nemmeno sapere cosa sia.
Esistono molti, molti altri forum, inclusi quelli di grandi aziende come quelle elencate sopra, che sembrano violare questa normativa. Potreste spiegarmi perché il mio piccolo forum, con poche centinaia di utenti, è stato preso di mira?
La tua App incentiva la condivisione di contenuti e questa azione è considerata una violazione. Vogliamo che i nostri utenti abbiano interazioni di alta qualità con le app. Ciò significa che l’interazione tra utenti e app deve essere naturale e significativa. Se gli utenti vengono ricompensati per condividere contenuti, invitare amici, mettere like o seguire pagine o compiere qualsiasi altra azione, potrebbero creare interazioni non autentiche tra gli utenti, che possono portare a frustrazione e disaffezione verso la Piattaforma.
Ti preghiamo quindi di rispondere qui quando avrai apportato gli aggiornamenti alla tua app; la rivedremo nuovamente per verificare la conformità. Se non riceveremo tue notizie prima del 17 aprile, la tua app sarà soggetta a provvedimenti.
È un peccato, ma ancor più spiacevole è il fatto che Facebook sembri essere un bersaglio mobile per politiche di questo tipo.
Questo sembra anche dire: “Non vogliamo che nessuno promuova interazioni sulla propria piattaforma — tranne le nostre.”
Detto questo, porterò la questione al team per vedere se possiamo fare qualcosa al riguardo.
MODIFICA: @anon20593648 purtroppo sembra che queste regole vengano applicate in modo incoerente. La nostra raccomandazione in questo momento è di disattivare il badge di condivisione.
Continuerò comunque a scrivergli via email fino alla scadenza per vedere se cambiano idea. Ogni volta è una persona diversa, quindi forse avrò fortuna e qualcuno lo scarterà.
