Facebook开发者政策关于分享徽章的违规?

你好,我最近收到了来自 Facebook 的以下邮件,并附上了“首次分享”徽章的截图,作为我们违反政策的证明。有人之前听说过这种情况吗?我见过许多其他启用了 Facebook 登录和徽章功能的 Discourse 论坛。

我是否真的必须在徽章功能和禁用 Facebook 登录之间做出选择?


您的应用目前违反了开发者政策 3.2:
“仅可激励用户登录您的应用、在您的应用页面上参与促销活动、在某个地点签到,或使用 Messenger 与您进行业务沟通。不得激励其他行为。”

此类行为的示例包括:
• 激励用户使用社交插件
• 激励用户进行分享或发帖以获取福利或折扣
• 激励用户点赞页面以获取福利或折扣

有关该政策的更多信息,请访问:https://developers.facebook.com/docs/apps/examples-platform-policy-4.4

你联系过他们关于这件事吗?这简直太疯狂了……:facepalm:

以上邮件是他们在被问及具体违规内容后的回复。(他们的第一条消息仅称我们存在违规,但未提供任何细节。)

这正是严格政策带来的问题……徽章系统纯粹是为了鼓励用户参与和熟悉平台,管理非常宽松。他们应该动用一些常识!

我认为他们需要重新定义什么是“受益”!

或许你可以反驳并要求他们将此事升级处理。也许你只是遇到了一位心情不佳的审核员?他们不可能封禁所有使用 Discourse 的网站吧?这肯定对他们自己也有害无益。

这是我的回复:

我想知道是否有人因政策违规举报了我们的论坛,因为在我看来,我们似乎是无端被 singled out( singled out 译为“ singled out”或“ singled out”,此处根据上下文译为“ singled out”更自然,但为符合中文习惯,可译为“ singled out”或“ singled out”,最终译为“ singled out”)。我们使用的平台名为 Discourse(https://discourse.com),这是一个极其流行的论坛平台。这些“徽章”是平台内置功能,我所知的所有使用 Facebook 登录的 Discourse 论坛,包括 Discourse 自身的论坛,都正常显示这些徽章,从未出现问题。请参阅下方链接列表,其中列出了使用完全相同平台、支持 Facebook 登录并带有“分享徽章”的论坛。如果我们违规,那么所有这些论坛也都违规,且已持续多年。

此外,在我看来,这些“徽章”是否违反任何政策极具争议。它们不过是显示在用户个人资料上的小图标,纯粹为了娱乐。不涉及虚拟商品、成就、优惠券、折扣、额外内容访问权限或促销活动参与机会。您提到的页面中“禁止示例”清楚地展示了在 Facebook 上采取行动与某种具有价值的激励回报(无论是在应用内还是金钱方面)之间的明确关联。而 Discourse 平台并无此类激励回报,也无此类行动号召。用户必须专门点击进入“徽章”部分才能了解其用途,大多数用户甚至根本不知道这些徽章的存在。

Discourse Meta
(…链接省略…)

还有非常多其他论坛,包括上述大型公司的论坛,似乎也都“违反”了这项政策。能否请您解释一下,为何我们这样一个仅有几百名用户的小型论坛会被 singled out?

此致,
(我)

Facebook 的回复:

感谢您的回复。

您的应用通过奖励机制激励用户分享内容,该行为被视为违规。我们希望用户与应用之间进行高质量的互动。这意味着用户与应用之间的互动应当是自然且有意义的。如果用户因分享内容、邀请好友、点赞或关注页面或采取任何其他行动而获得奖励,可能会在用户之间制造不真实的互动,从而导致对平台的沮丧和反感。

因此,请在您完成应用更新后在此回复,我们将再次审查其合规性。如果在 4 月 17 日之前未收到您的回复,您的应用将面临执行措施。

又来回折腾了一番,看来他们不会轻易放弃。我们要么移除 Facebook 登录,要么移除徽章。我想我会选择移除 Facebook。

希望其他人不必再受这种无谓的折腾……

在移除 Facebook 之前,请在社区中通知所有用户使用其他登录方式。

这令人遗憾,但更令人遗憾的是,Facebook 似乎对这类政策的态度一直在变动。

这也让人觉得 Facebook 似乎在说:“我们不希望任何人在其平台上推广互动——除了我们自己的。”

尽管如此,我会将此事反馈给团队,看看我们能否采取任何措施。

编辑:@anon20593648 遗憾的是,这些规则似乎执行不一致。我们目前的建议是关闭分享徽章。

确实,他们给了我们几天时间来做这件事。

无论如何,我会继续与他们邮件沟通直到截止日期,看看他们是否会改变主意。每次对接的都是不同的随机人员,也许我有运气,会有人推翻这个决定。

最终结果如何?