Кстати, ответ на исходный вопрос заключался в том, что была включена настройка «SSO переопределяет аватар». Отключение этой настройки решило проблему.
Мне также удалось успешно повысить уровень доверия через API, и это привело к появлению полного окна сводки. Спасибо, друзья!