Hallo zusammen, ich hoffe, ich kann einige eurer Erkenntnisse gewinnen.
Um unser Hilfeangebot konsolidiert zu halten, versuche ich, auf einen separaten Hilfeabschnitt auf unserer Website und dann auf zusätzliche Hilfe/FAQs in der Community zu verzichten. Mit anderen Worten, die Leute sollen alle ihre Hilfe/FAQs in der Community finden.
Aber wenn alle unsere FAQs als Threads in der Community aufgeführt sind, sieht das wie eine lange Liste von Themen ohne Antworten aus.
Hat jemand ein Plugin oder etwas CSS-Magie in Kombination mit Tags verwendet, um das FAQ-Forum eher wie eine Hilfeseite aussehen zu lassen? Größere Abschnitte, um Tags zu bezeichnen, die dann zu Foren verlinken, oder eher ein Textindex links und Artikel rechts?