Solo un comentario rápido: además del disparador/filtro/acción, poder añadir retrasos sería muy valioso.
(Ejemplo: incorporación/recordatorios, enviar mensaje una semana después de unirse a la comunidad, y luego dos meses después, o si el miembro no ha publicado o leído, etc., hacer algo x días después de unirse… definitivamente no es algo que cualquier comunidad usaría, ¡pero para el tipo de comunidad de soporte activo como la nuestra, lo sería!)