Можете ли вы поделиться скриншотом того, что вы видите, как я сделал выше?
Также я не уверен, поможет ли это, но вы можете попробовать открыть эту простую страницу (источник): Browser font size diagnostics.
Она предоставляет базовую информацию. Вы можете сравнить данные между Chrome и Firefox. Не стесняйтесь сделать скриншот и поделиться им там.