Форумы — это платформа для обсуждений, в отличие от групп Facebook, которые полностью неорганизованы. В группах Facebook мы не видим репутацию пользователя, есть ужасная функция поиска, повторяющиеся вопросы и т. д. Единственное преимущество — это удобство доступа: отдельный значок приложения Facebook на вашем мобильном телефоне.
Поэтому наличие собственного приложения для вашего форума Discourse с уведомлениями увеличит трафик на ваш сайт, другими словами, это удобство доступа.
Я согласен с участником @Bill: плагин для оценки продавцов/трейдеров станет преимуществом перед группами Facebook. На эту тему уже есть тема, но мы всё ещё ждём плагин по адресу Is there any plugin to rate sellers? - #15 by Systmyz